20 Apr, 2021

Videosprechstunde: Anbieter im Vergleich – Übersicht für Ärzte

(Aktualisierung vom 20.04.2021, weitere Updates folgen in Kürze. Der Beitrag erschien ursprünglich am 30.03.2020)

Die Liste der Anbieter für Videosprechstunden war bereits vor der Corona-Krise relativ lange. Doch erst durch die aktuelle Pandemie erlebt die Videosprechstunde einen großen Aufschwung und wird sich aller Voraussicht nach auch langfristig etablieren.

Das Rennen um die digitale Sprechstunde beginnt, so der bezeichnende Titel eines Artikels der Zeitung „DIE WELT“ am 28.03.2020. Die Vorteile der Videosprechstunde liegen klar auf der Hand: Patienten sparen sich die Anfahrt sowie die Zeit im Wartezimmer. Sie können sich unabhängig davon, wo sie sich im Moment befinden, vertrauensvoll in einer face-to-face-Situation mit ihrem Arzt verständigen.

Ein weiterer wichtiger Pluspunkt (gerade in der aktuellen Situation) ist, dass die Videosprechstunde die schnellste und sicherste Lösung für die Kommunikation mit potenziell infektiösen Patienten darstellt. Ärzte können somit ihre weiteren Patienten, ihr Team, aber auch sich selbst und ihre Familien vor einer möglichen Ansteckung schützen. Zudem ist das Angebot einer Videosprechstunde ein weiterer Baustein für erfolgreiches Praxismarketing, mit dem man sich – zumindest aktuell noch – von Wettbewerben abheben kann.

Videosprechstunde Anbieter im Vergleich

Die Videosprechstunde bietet viele Vorteile für Patienten und Praxen – wenn man sie klug in den Praxisalltag integriert und auf die richtigen Anbieter setzt.

Für wen eignet sich die Videosprechstunde?

Die Videosprechstunde eignet sich natürlich nicht gleichermaßen für alle medizinischen Fachbereiche. Manche Untersuchungen setzen einen Praxisbesuch einfach zwingend voraus.

So wird der Nutzen für rein auf Diagnostik spezialisierte Praxen, die aufwändige Diagnoseverfahren anwenden (z.B. MRT-Untersuchungen), hier natürlich eher gering sein. Dagegen tun sich für Psychotherapeuten ganz neue Möglichkeiten auf.

Grundsätzlich bietet sich die Video-Konsultation jedoch für Erstberatungen, Befundbesprechungen, Verlaufskontrollen, Rückfragen und ggf. für das Einholen zweiter Meinungen an.

Bild: www.giphy.com 

KBV-Zertifizierte Anbieter auf einen Blick

Hinweis: Weitere Aktualisierungen sind aktuell in Arbeit (Stand: 20.04.2021)

Nachfolgend stellen wir Ihnen alle KBV-zertifizierten Anbieter für Videosprechstunden vor und zeigen Ihnen, inwiefern sich ihr Portfolio und ihr Service voneinander unterscheiden. Hierzu vergleichen wir insbesondere die Preise, die Vertragslaufzeiten sowie einige ausgewählte Services. Somit helfen wir Ihnen dabei, herauszufinden, welche Plattform zu Ihnen passt. Aufgrund der großen Anzahl der Anbieter „kratzen“ wir dabei jedoch nur an der Oberfläche und gehen nicht tiefer auf die jeweiligen Vor- und Nachteile der Anbieter ein. Wir hoffen dennoch, dass unsere Anbieterübersicht eine erste Entscheidungsgrundlage für Sie als Arzt*Ärztin darstellt.

Die folgende Liste umfasst alle Anbieter, die im April 2021 auf der Website der KBV als zertifzierte Anbieter aufgelistet wurden (Quelle: https://www.kbv.de/html/videosprechstunde.php). Für Privatpraxen gibt es darüber hinaus weitere Anbieter, die in Frage kommen – beispielsweise Kry. Das schwedische Start-up mit Zweitsitz in Berlin gilt als Vorreiter und erfreut sich in Schweden schon seit Jahren wachsender Beliebtheit.

Bitte beachten Sie jedoch:
Die nachfolgende Übersicht ist eine stark verkürzte Darstellung des Leistungsumfangs der jeweiligen Anbieter. Je nach Anbieter gibt es ggf. auch Upgrade-Optionen, die weitere Services ermöglichen.

Zur besseren Lesbarkeit der folgenden Tabelle auf dem Smartphone/Tablet empfehlen wir die Ansicht im Querformat.

AnbieterDomain / NameKostenMindestlaufzeit Besonderheiten laut Anbieter
almeda GmbH→ almeda Videosprechstundeab 0,00 €
3 Monate✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand von Bildern/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
arztkonsultation ak GmbH→ arztkonsultation.de15,97 € (Basic)
41,18 € (Praxis)
oder 1,67 € (pro Gespräch)
1 Monat✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
❌ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
Awesome Technologies Innovationslabor GmbH→ amp.carefolgtfolgtfolgt
Awesome Technologies Innovationslabor GmbH→ amp.chatfolgtfolgtfolgt
Bayerische TelemedAllianz UG→ doccura.de
30,24 € (Starter)
38,65 € (Standard)
47,05 € (Premium)
12 Monate
✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand von Bildern/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
BDS Digital Health Solutions GmbH→ MedKitDoc Videosprechstunde




folgt folgt folgt
Careberri UG→ infinityglass.defolgtfolgtfolgt
CyberDoc GmbH→ CyberDoc Videosprechstunde
ab 0,00 € (Basis-Tarif)
29,00 € (Pro-Tarif)
1 Monat ✅ Kostenlos testen (auf Anfr.)
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
Digineo GmbH→ eSprechstunde.netfolgtfolgtfolgt
DMS Digital Medical Supply Germany GmbH→ www.kry.de39,90 €
59,90 € (inkl. gestelltem Laptop / Headset)
keine
✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
❌ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
❌ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
DocCirrus GmbH→ doc-cirrus.comauf Anfrage

12 Monate ✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
Docs in Clouds Telecare GmbHfolgtfolgtfolgtfolgt
Doctena Germany GmbH→ doctena.com39,90 € (Flatrate)
oder 3,00 € (pay-per-call)
4 Monate (Flatrate)
12 Monate (Flatrate)
keine (pay-per-call)
❌ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
❌ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
❌ Versand Bilder/Dateien
❌ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
Doctolib GmbH→ doctolib.de108,40 €
kostenlos bis 12/2022
1 Monat✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand von Bildern/Dateien
❌ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
Epikur Software GmbH & Co. KG.→ epikur.de36,00 € (10er Paket)
69,00 € (20er Paket)
165,00 € (50er Paket)
keine


❌ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
❌ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
Epikur Software GmbH & Co. KG.→ epikur.de39,00 € (Flatrate)3 Monate ❌ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
❌ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
Facharzt-Sofort GmbH→ viomedi.de39,00 €3 Monate
✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
healthy Projects GmbH→ webprax-f2f.deab 9,90 €1 Monat ✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand von Bildern/Dateien
✅ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
jameda GmbH→ jameda.deMonats-Abo
119,00 € (GoldPro)
195,00 € (Platin)

Jahres-Abo
99 € (GoldPro)
159,00 € (Platin)
keine (Monats-Abo)


12 Monate (Jahres-Abo)

❌ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
❌ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
La-Well Systems GmbH→ elvi.de
Monats-Abo
39.00 € (limitiert)
59,00 €

Jahres-Abo
29,00 € (limitiert)
49,00 €
1 Monat (Monats-Abo)

12 Monate (Jahres-Abo)
✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
La-Well Systems GmbH
CLICKDOC
→ CLICKDOC Videosprechstunde
49,00 € / Nutzer (Experten Paket)
29,00 € / Nutzer (Starter Paket)
12 Monate (Jahres-Abo)
❌ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
m.Doc GmbH→ mdoc.one/39,00 € (Einzelpraxis)
59,00 €(Gemeinschaftspraxis)
1 Monat (Monats-Abo)
12 Monate(Jahres-Abo)
✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
MD Medicus Holding GmbH→ md-medicus.net/0,00 € (Partnerärzte)1 Monat✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
medflex GmbH → medflex.de0,00 € (begrenzt auf 10 Videosprech-Std.)
9,95 € (unbegrenzt)

*kostenfrei bis
31.05.2022
1 Monat (Monats-Abo)
12 Monate(Jahres-Abo)
✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
Meona GmbH→sprechstunde.meona.defolgtfolgtfolgt
Minddistrict GmbH→ www.minddistrict.comauf Anfrage auf Anfrage
❌ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
Minxli Healthcare GmbH→ minxli.com39,99 €keine ✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
Monks Ärzte-im-Netz GmbH→ monks-aerzte-im-netz.de2,50 € (pro Arzt)keine
✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
❌ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
Noventi HealthCare GmbH→azh.de19,95 €1 Monat (Testphase)
2 Monate (regulär)
✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
Patientus – Ein Produkt der Jameda GmbH→ patientus.de/

auf Anfrage 12 Monate ❌ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
RED Medical Systems GmbH→ redmedical.de
0,00 €
3 Monate✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
❌ Screensharing
❌ Versand Bilder/Dateien
❌ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
RED Medical Systems GmbH→ redmedical.de
19,00 €3 Monate
✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
❌ Versand Bilder/Dateien
❌ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
Regionales Praxisnetz GO-IN→ doccura.de
folgtfolgtfolgt
samedi GmbH→ samedi.com65,00 € (45,00 € Samedi Basic-Online-Terminkalender + 20,00 € Videosprechstunde)3 Monate ❌ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing (in Web verfügbar)
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
vitaphone GmbH→ tele-konsil.com
39,00 € (Basis-Einzelplatz)
59,00 (Premium-Einzelplatz)
12 Monate (Basis-Einzelplatz)
1 Monat (Premium-Einzellizenz)
✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
❌ Versand Bilder/Dateien
❌ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
WoMBA GmbH→ womba.org
ab 1,99 € (pay-per-call)
ab 19,99 (Abo)
12 Monate ✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
❌ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
❌ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
x-tention Informationstechnologie GmbH→ x-tention.comfolgtfolgtfolgt
XPERTyme GmbH→ medityme.com0,00 € (Basic Free)
11,99 € (Expert Pro)
34,99 € (Expert Unlimited)
1 Monat✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
XPERTyme GmbH
→ beratung.medizin.de0,00 € (Basic Free)
11,99 € (Expert Pro)
34,99 € (Expert Unlimited)
1 Monat
✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen
Zava Sprechstunde Online GmbH→ sprechstunde.online1,49 € (Pay-per-Call)
9,90 € (Expert)
39,90 € (Business)
1 Monat ✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
❌ Mehrere Sprachversionen
Zollsoft GmbH→ arzt-direkt.com/
auf Anfrage1 Monat✅ Kostenlos testen
✅ Keine Softwareinstallation
✅ Mit Handy/Tablet nutzbar
✅ Screensharing
✅ Versand Bilder/Dateien
✅ Chatfunktion
✅ Mehrere Sprachversionen

Voraussetzungen für die Videosprechstunde

Was Sie als Arzt benötigen und beachten müssen

Welche technischen Voraussetzungen Sie als Arzt für die Durchführung einer Videoberatung erfüllen müssen, finden Sie ausführlich in Anlage 31b zum Bundesmantelvertrag-Ärzte.

Die KBV nennt auf Ihrer Website zudem folgende Anforderungen für die Praxen:

  • Ihre Patienten müssen für die Sprechstunde per Video eine Einwilligung abgeben.
  • Die räumlichen Gegebenheiten müssen so sein, dass die Privatsphäre der Patienten sichergestellt ist.
  • Sowohl die die eingesetzte Technik als auch die elektronische Datenübertragung muss eine angemessene Kommunikation gewährleisten.
  • Die Videoberatung muss so ablaufen wie eine „normale Sprechstunde“ vor Ort in der Praxis, d. h. sie sollte störungsfrei und selbstverständlich vertraulich ablaufen
  • Die Beratung darf nicht aufgezeichnet werden – weder vom Arzt noch vom Patienten.
  • Die Sprechstunde per Video darf nicht anonym ablaufen, d.h. der Klarname der Patienten muss für die Praxis ersichtlich sein.
  • Werbung ist während der Videosprechstunde nicht erlaubt.

Bild: www.giphy.com 

Wie bei einer normalen Sprechstunde muss die Privatsphäre der Patienten unbedingt sichergestellt sein.

Das heißt die räumlichen Gegebenheiten müssen gewährleisten, dass Videoberatungen störungsfrei und vertraulich ablaufen können. Der Rechner am Praxisempfang ist daher sicher der falsche Ort, um Videokonferenzen durchzuführen.

Abrechnung der Videosprechstunde

Informationen zur Vergütung bzw. den Abrechnungsmöglichkeiten der Sprechstunde per Video finden Sie unter den folgenden Links:

Kassenärztliche Bundesvereinigung

https://www.kbv.de/html/videosprechstunde.php, siehe hier im Text unter „Übersicht zur Vergütung“

Neue Abrechnungsmöglichkeiten für Videosprechstunde (Medical Tribune 22.10.2019)

https://www.medical-tribune.de/praxis-und-wirtschaft/abrechnung/artikel/neue-abrechnungsmoeglichkeiten-fuer-videosprechstunde/

Eventuell auch interessant

wn.de (Westfälische Nachrichten)
→ Lungenarzt bietet Videosprechstunde an (26.03.2020)

Benötigen Sie Unterstützung?

Bereits seit 2012 machen wir Praxen aus ganz Deutschland fit für die Zukunft. Wir sorgen für einen zeitgemäßen Auftritt (on- und offline), eine optimale Auffindbarkeit in Suchmaschinen und implementieren neue Technologien (wie die Videosprechstunde oder Online-Terminbuchung) in den Praxisalltag und auf Ihre Website. Zudem beraten wir Ärzte zu neuen Trends und inwiefern sich diese für das eigene Praxismarketing nutzen lassen.

Gerne können Sie sich bei uns melden, wenn wir Sie bei der Einführung der Videosprechstunde oder der allgemeinen Praxisdigitalisierung beraten und begleiten dürfen. Wenn Sie direkt einen Termin zur kostenfreien Erstberatung (im Rahmen einer Videokonferenz oder vor Ort in einer unserer Agenturen) vereinbaren möchten, finden Sie hier die Buchungsmöglichkeiten:

Foto: © nongpimmy / www.istockphoto.com
Foto: „Patientenarzt Online-Konsultation“ © Rido81 / www.elements.envato.com

Oliver Löw

oliver.loew@docrelations.de

Oliver Löw ist Geschäftsführender Gesellschafter der Docrelations GmbH - Agentur für Praxismarketing und PR. Er gründete die Agentur im Jahr 2012 zunächst als Einzelunternehmen in Meerbusch bei Düsseldorf. Im Jahr 2013 verlegte er den Sitz nach Düsseldorf und eröffnete im Jahr 2015 in Bayreuth einen zweiten Agentur-Standort. Im Jahr 2017 wandelte er das Unternehmen in eine GmbH um, seither firmiert die Agentur als Docrelations GmbH. → Mehr Informationen zur Person