(Aktualisierung vom 19.11.2024, weitere Updates folgen in Kürze. Der Beitrag erschien ursprünglich am 30.03.2020)
Die Auswahl an Anbietern für Videosprechstunden war bereits vor der Corona-Pandemie beachtlich. Doch erst die vergangenen Jahre haben der digitalen Sprechstunde per Videocall zum Durchbruch verholfen und sie fest im Praxisalltag verankert. Wir haben alle KBV-zertifizierten Anbieter unter die Lupe genommen und entscheidende Merkmale identifiziert, die Ihnen helfen können, den passenden Anbieter für Ihre Praxis zu finden.
Die Vorteile der Videosprechstunde liegen klar auf der Hand: Patienten sparen sich die Anfahrt sowie die Zeit im Wartezimmer. Sie können sich unabhängig davon, wo sie sich im Moment befinden, vertrauensvoll in einer face-to-face-Situation mit ihrem Arzt verständigen.
Ein weiterer wichtiger Pluspunkt ist, dass die Videosprechstunde die schnellste und sicherste Lösung für die Kommunikation mit potenziell infektiösen Patienten darstellt. Ärzte können somit ihre weiteren Patienten, ihr Team, aber auch sich selbst und ihre Familien vor einer möglichen Ansteckung schützen. Zudem ist das Angebot einer Videosprechstunde ein weiterer Baustein für erfolgreiches Praxismarketing, mit dem man sich – zumindest aktuell noch – von Wettbewerben abheben kann.
Für welche Fachbereiche ist die Videosprechstunde geeignet?
Natürlich ist die Videosprechstunde nicht für alle medizinischen Fachgebiete gleichermaßen geeignet. Für bestimmte Untersuchungen ist ein Praxisbesuch schlichtweg zwingend erforderlich.
So ist der Nutzen für rein auf Diagnostik spezialisierte Praxen mit aufwändigen Diagnoseverfahren (z.B. MRT-Untersuchungen) naturgemäß eher gering. Für Psychotherapeuten eröffnen sich hingegen ganz neue Möglichkeiten, da viele Gesprächstherapien problemlos digital durchgeführt werden können. Auch Hausärzte und Fachärzte wie Dermatologen oder Endokrinologen können von der Videosprechstunde profitieren, insbesondere bei der Befundbesprechung oder der Einschätzung bestimmter Symptome, bevor eine persönliche Vorstellung notwendig wird.
Allgemein eröffnen sich für Ärztinnen und Ärzte neue Möglichkeiten der Praxisorganisation, etwa durch feste Zeitfenster für die digitale Sprechstunde oder die Versorgung von Patientinnen und Patienten in eher ländlichen Regionen.
Grundsätzlich eignet sich die Videosprechstunde also für Erstkonsultationen, Befundbesprechungen, Verlaufskontrollen, Rückfragen und ggf. das Einholen von Zweitmeinungen. Sie kann in vielen Fällen eine sinnvolle Ergänzung zur klassischen Sprechstunde sein – ohne diese jedoch vollständig zu ersetzen.
KBV-zertifizierte Anbieter auf einen Blick
Hinweis: Weitere Aktualisierungen sind aktuell in Arbeit (Stand: 19.11.2024)
Nachfolgend stellen wir Ihnen alle KBV-zertifizierten Anbieter für Videosprechstunden vor und zeigen Ihnen, inwiefern sich ihr Portfolio und ihr Service voneinander unterscheiden. Hierzu vergleichen wir insbesondere die Preise, die Vertragslaufzeiten sowie einige ausgewählte Services. Somit helfen wir Ihnen dabei, herauszufinden, welche Plattform zu Ihnen passt. Aufgrund der großen Anzahl der Anbieter „kratzen“ wir dabei jedoch nur an der Oberfläche und gehen nicht tiefer auf die jeweiligen Vor- und Nachteile der Anbieter ein. Wir hoffen dennoch, dass unsere Anbieterübersicht eine erste Entscheidungsgrundlage für Sie als Arzt*Ärztin darstellt.
Die folgende Liste umfasst alle Anbieter, die im November 2024 auf der Website der KBV als zertifzierte Anbieter aufgelistet wurden (Quelle: https://www.kbv.de). Für Privatpraxen gibt es darüber hinaus weitere Anbieter, die in Frage kommen – beispielsweise Kry. Das schwedische Start-up mit Zweitsitz in Berlin gilt als Vorreiter und erfreut sich in Schweden schon seit Jahren wachsender Beliebtheit.
Bitte beachten Sie jedoch:
Die folgende Übersicht ist eine stark verkürzte Darstellung des Leistungsumfangs der jeweiligen Anbieter. Je nach Anbieter gibt es ggf. Upgrade-Optionen, die weitere Leistungen ermöglichen. Leider haben nicht alle Anbieter unseren standardisierten Fragebogen ausgefüllt zurückgeschickt – wir arbeiten aber kontinuierlich daran, die bestehenden Lücken bei Laufzeit, Kosten und Leistungsumfang zu schließen.
| Anbieter | Domain / Name | Kosten | Mindestlaufzeit | Besonderheiten laut Anbieter |
|---|---|---|---|---|
| 24Health GmbH | → VS Platform24 | folgt | folgt | folgt |
| almeda GmbH | → almeda VS | ab 0,00 € | 3 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand von Bildern/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| arztkonsultation ak GmbH | → arztkonsultation.de | 15,97 € (Basic) 41,18 € (Praxis) Oder: 1,67 € (pro Gespr.) | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| avodaq AG | → medical.cary.video | auf Anfrage | 12 Monate | ✅ Kostenlos testen ❌ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Awesome Technologies Innovationslabor GmbH | → amp.care | folgt | folgt | folgt |
| Awesome Technologies Innovationslabor GmbH | → AMP.chat | 29,90 € (20 User) 49,90 € (50 User) Oder: auf Anfrage [2] | 24 Monate | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ❌ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Awesome Technologies Innovationslabor GmbH | → Caritas Messenger | folgt | folgt | folgt |
| Bayerische TelemedAllianz UG | → doccura.de | 30,24 € (Starter) 38,65 € (Standard) 47,05 € (Premium) | 12 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand von Bildern/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| BDS Digital Health Solutions GmbH | → MedKitDoc VS | folgt | folgt | folgt |
| Bilduin GmbH | → ecosero Videosprechstunde | 19,99 € (12 Monate) 24,99 € (6 Monate) 27,99 € (3 Monate) | 3 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand von Bildern/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Consularia GmbH | → consularia.live | 29,90 € (Flatrate) 19,90 € (50 Einzelsprechst. & 5 Gruppen.-Sprechst.) 14,90 € (50 Einzelsprechst.) 0,00 € (5 Einzelsprechst.) | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Digineo GmbH | → eSprechstunde.net | folgt | folgt | folgt |
| Docs in Clouds Telecare GmbH | → docsinclouds.com | folgt | folgt | folgt |
| Doctena Germany GmbH | → doctena.com | 39,90 € (Flatrate) Oder: 3,00 € (pro Gespr.) | 4 Monate (Flatrate) 12 Monate (Flatrate) keine (pay-per-call) | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ❌ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Doctolib GmbH | → doctolib.de | 108,40 € | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand von Bildern/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Doktorde GmbH | → doktor.de | folgt | folgt | folgt |
| Epikur Software & IT-Service GmbH | → epikur.de | 36,00 € (10er Paket) 69,00 € (20er Pak.) 165,00 € (50er Pak.) | keine | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Epikur Software & IT-Service GmbH | → epikur.de | 39,00 € | 3 Monate | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Facharzt-Sofort GmbH | → viomedi.de | 39,00 € | 3 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| healthy Projects GmbH | → webprax-f2f.de | ab 9,90 € | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand von Bildern/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| IhrArztOnline GmbH | → ihrarztonline.de | folgt | folgt | folgt |
| IVPNetworks GmbH | → ivpview.de | folgt | folgt | folgt |
| jameda GmbH | → jameda.de | Monats-Abo 119,00 € (GoldPro) 195,00 € (Platin) Jahres-Abo 99 € (GoldPro) 159,00 € (Platin) | keine (Monats-Abo) 12 Monate (Jahres-Abo) | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| KEJ Digital Care Solutions UG | → healthcompanion | folgt | folgt | folgt |
| La-Well Systems GmbH | → elvi.de | Monats-Abo 39.00 € (limitiert) 59,00 € Jahres-Abo 29,00 € (limitiert) 49,00 € | 1 Monat (Monats-Abo) 12 Monate (Jahres-Abo) | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| La-Well Systems GmbH CLICKDOC | → CLICKDOC VS | 49,00 € / Nutzer (Experten Paket) 29,00 € / Nutzer (Starter Paket) | 12 Monate (Jahres-Abo) | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| MD Medicus Holding GmbH | → md-medicus.net | 0,00 € (Partnerärzte) | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| medflex GmbH | → medflex.de | 0,00 € (begrenzt auf 10 Videosprech-Std.) 9,95 € (unbegrenzt) | 1 Monat (Monats-Abo) 12 Monate (Jahres-Abo) | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| MedicalSyn GmbH | → medicalsyn.com | folgt | folgt | folgt |
| Meedio ApS | → meedio.me | folgt | folgt | folgt |
| MeetOne GmbH | → MeetOne Video | ab 19,00 € (Solo) ab 49,00 € (Team) [2] | ab 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| MELOS Digital Network GmbH | → mdn.de | folgt | folgt | folgt |
| Mesalvo Freiburg GmbH | → meona.de | folgt | folgt | folgt |
| Minddistrict GmbH | → minddistrict.com | auf Anfrage | auf Anfrage | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Minxli Healthcare GmbH | → minxli.com | 39,99 € | keine | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Monks Ärzte-im-Netz GmbH | → monks | 2,50 € (pro Arzt) | keine | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ❌ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Noventi HealthCare GmbH | →azh.de | 19,95 € | 1 Monat (Testphase) 2 Monate (regulär) | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Patientus – Ein Produkt der Jameda GmbH | → patientus.de | auf Anfrage | 12 Monate | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| PlanOrg Health Services GmbH | → principa | ab 25,00 € | 3 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Qurasoft GmbH | → qurasoft.de | folgt | folgt | folgt |
| RED Medical Systems GmbH | → redmedical.de | 0,00 € | 3 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ❌ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| RED Medical Systems GmbH | → redmedical.de | 19,00 € | 3 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| samedi GmbH | → samedi.com | folgt | folgt | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing (in Web verfügbar) ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| T2 med GmbH und Co. KG | → t2med.de | folgt | folgt | folgt |
| TeleClinic GmbH | → teleclinic.video | 10,00 € 0,00 € [3] | keine | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ❌ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Telemedicum GmbH | → Telemedicum Videosprechstunde | auf Anfrage | auf Anfrage | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ❌ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| tinana GmbH | → tinana.de | folgt | folgt | folgt |
| Tymia GmbH | → Tymia | 34,99 € | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ❌ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| WoMBA GmbH | → samedi.com | ab 1,99 € (pro Gespr.) ab 19,99 (Abo) | 12 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ❌ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| XPERTyme GmbH | → medityme.com | 0,00 € (Basic Free) 11,99 € (Expert Pro) 34,99 € (Expert Unl.) | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Zava Sprechstunde Online GmbH | → sprechstunde.online | 1,49 € (pro Gespr.) 9,90 € (Expert) 39,90 € (Business) | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Zollsoft GmbH | → arzt-direkt.com | auf Anfrage | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
[1] Paketpreise für größere Userzahlen verhandelbar
[2] 5 Behandleraccounts
[3] Für behandelnde Ärztinnen und Ärzte auf der TeleClinic Plattform
Voraussetzungen für die Videosprechstunde
Was Sie als Arzt benötigen und beachten müssen
Welche technischen Voraussetzungen Sie als Arzt für die Durchführung einer Videoberatung erfüllen müssen, finden Sie ausführlich in Anlage 31b BMV-Ä zum Bundesmantelvertrag-Ärzte.
Die KBV nennt auf Ihrer Website zudem folgende Anforderungen für die Praxen:
Wie bei einer normalen Sprechstunde muss die Privatsphäre der Patienten unbedingt sichergestellt sein.
Das heißt die räumlichen Gegebenheiten müssen gewährleisten, dass Videoberatungen störungsfrei und vertraulich ablaufen können. Der Rechner am Praxisempfang ist daher sicher der falsche Ort, um Videokonferenzen durchzuführen.
Abrechnung der Videosprechstunde
Informationen zur Vergütung bzw. den Abrechnungsmöglichkeiten der Sprechstunde per Video finden Sie unter den folgenden Links:
Kassenärztliche Bundesvereinigung
www.kbv.de/html/videosprechstunde.php, siehe hier im Text unter „Übersicht zur Vergütung“
Neue Abrechnungsmöglichkeiten für Videosprechstunde (Medical Tribune 22.10.2019)
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Docrelations.de (30.03.2020)
Online-Arzttermine: Anbieter im direkten Vergleich
wn.de (Westfälische Nachrichten) (26.03.2020)
Lungenarzt bietet Videosprechstunde an
aerzteblatt.de (16.03.2020)
Telemedizin: Kräftiger Schub für Videosprechstunden
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Foto: „Patientenarzt Online-Konsultation“ © Rido81 / www.elements.envato.com
Foto: „Online-Arztberatung“ © charactervectorart / www.elements.envato.com
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Wir entwickeln starke Auftritte – online wie offline –, sorgen für Sichtbarkeit in Suchmaschinen und integrieren digitale Tools wie Videosprechstunden oder Online-Terminbuchungen direkt in den Praxisalltag und auf Ihre Website. Außerdem zeigen wir Ärzten, welche Trends wirklich relevant sind – und wie sie sich gewinnbringend fürs eigene Praxismarketing nutzen lassen.
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