(Aktualisierung vom 12.10.2022, weitere Updates folgen in Kürze. Der Beitrag erschien ursprünglich am 30.03.2020)
Die Liste der Anbieter für Videosprechstunden war bereits vor der Corona-Krise relativ lange. Doch erst durch die aktuelle Pandemie erlebt die Videosprechstunde einen großen Aufschwung und wird sich aller Voraussicht nach auch langfristig etablieren.
Das Rennen um die digitale Sprechstunde beginnt, so der bezeichnende Titel eines Artikels der Zeitung „DIE WELT“ am 28.03.2020. Die Vorteile der Videosprechstunde liegen klar auf der Hand: Patienten sparen sich die Anfahrt sowie die Zeit im Wartezimmer. Sie können sich unabhängig davon, wo sie sich im Moment befinden, vertrauensvoll in einer face-to-face-Situation mit ihrem Arzt verständigen.
Ein weiterer wichtiger Pluspunkt (gerade in der aktuellen Situation) ist, dass die Videosprechstunde die schnellste und sicherste Lösung für die Kommunikation mit potenziell infektiösen Patienten darstellt. Ärzte können somit ihre weiteren Patienten, ihr Team, aber auch sich selbst und ihre Familien vor einer möglichen Ansteckung schützen. Zudem ist das Angebot einer Videosprechstunde ein weiterer Baustein für erfolgreiches Praxismarketing, mit dem man sich – zumindest aktuell noch – von Wettbewerben abheben kann.
Die Videosprechstunde bietet viele Vorteile für Patienten und Praxen – wenn man sie klug in den Praxisalltag integriert und auf die richtigen Anbieter setzt.
Für wen eignet sich die Videosprechstunde?
Die Videosprechstunde eignet sich natürlich nicht gleichermaßen für alle medizinischen Fachbereiche. Manche Untersuchungen setzen einen Praxisbesuch einfach zwingend voraus.
So wird der Nutzen für rein auf Diagnostik spezialisierte Praxen, die aufwändige Diagnoseverfahren anwenden (z.B. MRT-Untersuchungen), hier natürlich eher gering sein. Dagegen tun sich für Psychotherapeuten ganz neue Möglichkeiten auf.
Grundsätzlich bietet sich die Video-Konsultation jedoch für Erstberatungen, Befundbesprechungen, Verlaufskontrollen, Rückfragen und ggf. für das Einholen zweiter Meinungen an.
Bild: www.giphy.com
KBV-Zertifizierte Anbieter auf einen Blick
Hinweis: Weitere Aktualisierungen sind aktuell in Arbeit (Stand: 12.10.2022)
Nachfolgend stellen wir Ihnen alle KBV-zertifizierten Anbieter für Videosprechstunden vor und zeigen Ihnen, inwiefern sich ihr Portfolio und ihr Service voneinander unterscheiden. Hierzu vergleichen wir insbesondere die Preise, die Vertragslaufzeiten sowie einige ausgewählte Services. Somit helfen wir Ihnen dabei, herauszufinden, welche Plattform zu Ihnen passt. Aufgrund der großen Anzahl der Anbieter „kratzen“ wir dabei jedoch nur an der Oberfläche und gehen nicht tiefer auf die jeweiligen Vor- und Nachteile der Anbieter ein. Wir hoffen dennoch, dass unsere Anbieterübersicht eine erste Entscheidungsgrundlage für Sie als Arzt*Ärztin darstellt.
Die folgende Liste umfasst alle Anbieter, die im Oktober 2022 auf der Website der KBV als zertifzierte Anbieter aufgelistet wurden (Quelle: https://www.kbv.de/html/videosprechstunde.php). Für Privatpraxen gibt es darüber hinaus weitere Anbieter, die in Frage kommen – beispielsweise Kry. Das schwedische Start-up mit Zweitsitz in Berlin gilt als Vorreiter und erfreut sich in Schweden schon seit Jahren wachsender Beliebtheit.
Bitte beachten Sie jedoch:
Die nachfolgende Übersicht ist eine stark verkürzte Darstellung des Leistungsumfangs der jeweiligen Anbieter. Je nach Anbieter gibt es ggf. auch Upgrade-Optionen, die weitere Services ermöglichen.
Zur besseren Lesbarkeit der folgenden Tabelle auf dem Smartphone/Tablet empfehlen wir die Ansicht im Querformat.
| Anbieter | Domain / Name | Kosten | Mindestlaufzeit | Besonderheiten laut Anbieter |
| almeda GmbH | → almeda Videosprechstunde | ab 0,00 € | 3 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand von Bildern/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| arztkonsultation ak GmbH | → arztkonsultation.de | 15,97 € (Basic) 41,18 € (Praxis) oder 1,67 € (pro Gespräch) | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Awesome Technologies Innovationslabor GmbH | → amp.care | folgt | folgt | folgt |
| Awesome Technologies Innovationslabor GmbH | → amp.chat | folgt | folgt | folgt |
| Bayerische TelemedAllianz UG | → doccura.de | 30,24 € (Starter) 38,65 € (Standard) 47,05 € (Premium) | 12 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand von Bildern/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| BDS Digital Health Solutions GmbH | → MedKitDoc Videosprechstunde | folgt | folgt | folgt |
| Careberri UG | → infinityglass.de | folgt | folgt | folgt |
| CyberDoc GmbH | → CyberDoc Videosprechstunde | ab 0,00 € (Basis-Tarif) 29,00 € (Pro-Tarif) | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen (auf Anfr.) ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Digineo GmbH | → eSprechstunde.net | folgt | folgt | folgt |
| DMS Digital Medical Supply Germany GmbH | → www.kry.de | 39,90 € 59,90 € (inkl. gestelltem Laptop / Headset) | keine | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ❌ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| DocCirrus GmbH | → doc-cirrus.com | auf Anfrage | 12 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Docs in Clouds Telecare GmbH | folgt | folgt | folgt | folgt |
| Doctena Germany GmbH | → doctena.com | 39,90 € (Flatrate) oder 3,00 € (pay-per-call) | 4 Monate (Flatrate) 12 Monate (Flatrate) keine (pay-per-call) | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ❌ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Doctolib GmbH | → doctolib.de | 108,40 € kostenlos bis 12/2022 | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand von Bildern/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Epikur Software GmbH & Co. KG. | → epikur.de | 36,00 € (10er Paket) 69,00 € (20er Paket) 165,00 € (50er Paket) | keine | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Epikur Software GmbH & Co. KG. | → epikur.de | 39,00 € (Flatrate) | 3 Monate | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Facharzt-Sofort GmbH | → viomedi.de | 39,00 € | 3 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| healthy Projects GmbH | → webprax-f2f.de | ab 9,90 € | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand von Bildern/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| jameda GmbH | → jameda.de | Monats-Abo 119,00 € (GoldPro) 195,00 € (Platin) Jahres-Abo 99 € (GoldPro) 159,00 € (Platin) | keine (Monats-Abo) 12 Monate (Jahres-Abo) | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| La-Well Systems GmbH | → elvi.de | Monats-Abo 39.00 € (limitiert) 59,00 € Jahres-Abo 29,00 € (limitiert) 49,00 € | 1 Monat (Monats-Abo) 12 Monate (Jahres-Abo) | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| La-Well Systems GmbH CLICKDOC | → CLICKDOC Videosprechstunde | 49,00 € / Nutzer (Experten Paket) 29,00 € / Nutzer (Starter Paket) | 12 Monate (Jahres-Abo) | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| m.Doc GmbH | → mdoc.one/ | 39,00 € (Einzelpraxis) 59,00 €(Gemeinschaftspraxis) | 1 Monat (Monats-Abo) 12 Monate(Jahres-Abo) | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| MD Medicus Holding GmbH | → md-medicus.net/ | 0,00 € (Partnerärzte) | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| medflex GmbH | → medflex.de | 0,00 € (begrenzt auf 10 Videosprech-Std.) 9,95 € (unbegrenzt) *kostenfrei bis 31.05.2022 | 1 Monat (Monats-Abo) 12 Monate(Jahres-Abo) | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Meona GmbH | →sprechstunde.meona.de | folgt | folgt | folgt |
| Minddistrict GmbH | → www.minddistrict.com | auf Anfrage | auf Anfrage | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Minxli Healthcare GmbH | → minxli.com | 39,99 € | keine | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Monks Ärzte-im-Netz GmbH | → monks-aerzte-im-netz.de | 2,50 € (pro Arzt) | keine | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ❌ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Noventi HealthCare GmbH | →azh.de | 19,95 € | 1 Monat (Testphase) 2 Monate (regulär) | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Patientus – Ein Produkt der Jameda GmbH | → patientus.de/ | auf Anfrage | 12 Monate | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| RED Medical Systems GmbH | → redmedical.de | 0,00 € | 3 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ❌ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| RED Medical Systems GmbH | → redmedical.de | 19,00 € | 3 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ❌ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Regionales Praxisnetz GO-IN | → doccura.de | folgt | folgt | folgt |
| samedi GmbH | → samedi.com | → samedi.com | → samedi.com | ❌ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing (in Web verfügbar) ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| WoMBA GmbH | → samedi.com | ab 1,99 € (pay-per-call) ab 19,99 (Abo) | 12 Monate | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ❌ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ❌ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| XPERTyme GmbH | → medityme.com | 0,00 € (Basic Free) 11,99 € (Expert Pro) 34,99 € (Expert Unlimited) | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
| Zava Sprechstunde Online GmbH | → sprechstunde.online | 1,49 € (Pay-per-Call) 9,90 € (Expert) 39,90 € (Business) | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ❌ Mehrere Sprachversionen |
| Zollsoft GmbH | → arzt-direkt.com/ | auf Anfrage | 1 Monat | ✅ Kostenlos testen ✅ Keine Softwareinstallation ✅ Mit Handy/Tablet nutzbar ✅ Screensharing ✅ Versand Bilder/Dateien ✅ Chatfunktion ✅ Mehrere Sprachversionen |
Voraussetzungen für die Videosprechstunde
Was Sie als Arzt benötigen und beachten müssen
Welche technischen Voraussetzungen Sie als Arzt für die Durchführung einer Videoberatung erfüllen müssen, finden Sie ausführlich in Anlage 31b zum Bundesmantelvertrag-Ärzte.
Die KBV nennt auf Ihrer Website zudem folgende Anforderungen für die Praxen:
- Ihre Patienten müssen für die Sprechstunde per Video eine Einwilligung abgeben.
- Die räumlichen Gegebenheiten müssen so sein, dass die Privatsphäre der Patienten sichergestellt ist.
- Sowohl die die eingesetzte Technik als auch die elektronische Datenübertragung muss eine angemessene Kommunikation gewährleisten.
- Die Videoberatung muss so ablaufen wie eine „normale Sprechstunde“ vor Ort in der Praxis, d. h. sie sollte störungsfrei und selbstverständlich vertraulich ablaufen
- Die Beratung darf nicht aufgezeichnet werden – weder vom Arzt noch vom Patienten.
- Die Sprechstunde per Video darf nicht anonym ablaufen, d.h. der Klarname der Patienten muss für die Praxis ersichtlich sein.
- Werbung ist während der Videosprechstunde nicht erlaubt.
Bild: www.giphy.com
Wie bei einer normalen Sprechstunde muss die Privatsphäre der Patienten unbedingt sichergestellt sein.
Das heißt die räumlichen Gegebenheiten müssen gewährleisten, dass Videoberatungen störungsfrei und vertraulich ablaufen können. Der Rechner am Praxisempfang ist daher sicher der falsche Ort, um Videokonferenzen durchzuführen.
Abrechnung der Videosprechstunde
Informationen zur Vergütung bzw. den Abrechnungsmöglichkeiten der Sprechstunde per Video finden Sie unter den folgenden Links:
Kassenärztliche Bundesvereinigung
https://www.kbv.de/html/videosprechstunde.php, siehe hier im Text unter „Übersicht zur Vergütung“
Neue Abrechnungsmöglichkeiten für Videosprechstunde (Medical Tribune 22.10.2019)
Eventuell auch interessant
Docrelations.de
→ Online-Arzttermine: Anbieter im direkten Vergleich (30.03.2020)
aerzteblatt.de
→ Telemedizin: Kräftiger Schub für Videosprechstunden (16.03.2020)
dentalmagazin.de
→ Was mit einer Videosprechstunde alles möglich ist (26.03.2020)
wn.de (Westfälische Nachrichten)
→ Lungenarzt bietet Videosprechstunde an (26.03.2020)
Benötigen Sie Unterstützung?
Bereits seit 2012 machen wir Praxen aus ganz Deutschland fit für die Zukunft. Wir sorgen für einen zeitgemäßen Auftritt (on- und offline), eine optimale Auffindbarkeit in Suchmaschinen und implementieren neue Technologien (wie die Videosprechstunde oder Online-Terminbuchung) in den Praxisalltag und auf Ihre Website. Zudem beraten wir Ärzte zu neuen Trends und inwiefern sich diese für das eigene Praxismarketing nutzen lassen.
Gerne können Sie sich bei uns melden, wenn wir Sie bei der Einführung der Videosprechstunde oder der allgemeinen Praxisdigitalisierung beraten und begleiten dürfen. Wenn Sie direkt einen Termin zur kostenfreien Erstberatung (im Rahmen einer Videokonferenz oder vor Ort in einer unserer Agenturen) vereinbaren möchten, finden Sie hier die Buchungsmöglichkeiten:
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Foto: “Patientenarzt Online-Konsultation” © Rido81 / www.elements.envato.com
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