Software zur Praxisverwaltung: Anbieter im Vergleich

Eine der Hauptaufgaben der Praxisverwaltungssoftware ist das Führen der elektronischen Patientenakte inklusive der Dokumentation von Anamnese, Befund, Diagnose oder Laborwerten, der Verwaltung von Dokumenten, Terminen und Medikation oder auch der Korrespondenz mit dem Patienten oder Arztkollegen. Weitere wichtige Funktionen: die Erstellung von Abrechnungen mit Krankenkassen bzw. Kassenärztlichen Vereinigungen und von Rechnungen für die Privatliquidation oder die Datenübermittlung an andere Arztpraxen über gesicherte Netzwerke.

Die Liste an Extras, die Programme zur digitalen Praxisverwaltung darüber hinaus bieten, ist lang. Von der Einbindung der Online-Terminvergabe für Patienten oder einer Videosprechstunde über automatisiertes Formularwesen bis hin zu individuell konfigurierbaren Aktionsketten, die Ihrem Personal helfen, Arbeitsabläufe noch effizienter zu gestalten, bietet Ihnen Praxisverwaltungssoftware je nach Anbieter umfassende Möglichkeiten für ein noch erfolgreicheres Praxismanagement.

Wichtig: Die Praxisverwaltungssoftware soll den Alltag erleichtern, nicht erschweren. (Bild: www.giphy.com)

Da man jahrelang und täglich damit arbeitet, sollte die Entscheidung für einen Anbieter bzw. eine Lösung gut überlegt sein. Welche Anforderungen soll das System erfüllen, welche Funktionen soll es haben? Die Vielzahl der Anbieter und Möglichkeiten macht es einem gar nicht leicht, sich einen ersten Überblick zu verschaffen. Bei der Entscheidung für oder gegen eine Praxisverwaltungssoftware spielen natürlich auch Praxisgröße, Organisationsform oder das Fachgebiet eine Rolle, ebenso wie der Kostenfaktor.

Wenn Sie nach einer ersten Analyse ungefähr wissen, was Sie wollen, beginnt die Suche nach dem passenden Anbieter. Die schlechte Nachricht ist dabei zugleich die gute: Die Vielzahl an Anbietern und Softwarepaketen, die auf den ersten Blick die Auswahl erschwert, stellt auch sicher, dass genau das Passende für Sie, Ihre Praxis und Ihre Ansprüche dabei ist.

Entscheidungshilfe bietet die Möglichkeit einiger Anbieter, eine kostenlose Demo-Version herunterzuladen und auszuprobieren. Womöglich haben Sie auch schon bei Kollegen oder auf einer Messe ein bestimmtes PVS ins Auge gefasst.

Eine weitere Entscheidungsgrundlage bietet der folgende Anbietervergleich, den wir für Praxisinhaber vorbereitet haben. Anhand dieser Übersicht können Sie sich einen ersten Überblick verschaffen, wie sich die Angebote voneinander unterscheiden.

• Kleinere Anbieter sind flexibler, große Anbieter bieten mehr Sicherheit.
• Wird regionaler Support angeboten?
• Haben Sie einen “guten Draht” zu Ihrem (späteren) Ansprechpartner?
• Verfügt die Software über die wichtigsten und für Sie relevanten Schnittstellen?
• Streben Sie karteiloses Arbeiten an und wäre das mit der Sofware möglich?
• Konnten Sie die Praxisverwaltungssoftware eventuell schon bei einem Kollegen oder auf einer Messe kennenlernen?
• Sofern angeboten: Haben Sie eine kostenlose Demoversion installiert und getestet? Haben Sie Ihr Praxisteam beim Test mit einbezogen und eine positive Rückmeldung erhalten?
• Stimmt der Preis? Sind Ihnen die Kosten für die benötigten Module (oder das Komplettpaket) und  die Hardware bekannt? Auch die laufenden Kosten sind bekannt?
• Legen Sie Wert auf einen zentralen Ansprechpartner? Dann lohnt sich evtl. der Kauf aus einer Hand. Lokale Anbieter sind zwar oft teurer, doch gerade bei Problemen oder wenn Support benötigt wird, machen sich die höheren Kosten bezahlt.
• Sie möchten eine besonders günstige Lösung? Dann kaufen Sie jede Komponente dort ein, wo sie am günstigsten ist.

Quelle: Praxis-IT: Welche Software soll´s sein?, KVHB, abrufbar im Internet unter: https://www.kvhb.de/praxis-it