Samie Ghaleh & Mohammad Nazari
Praxis für Zahnheilkunde
Zahnarztpraxis • Hamburg
Im Herbst 2023 durften wir für die beiden Zahnärzte Samie Ghaleh und Mohammad Nazari aus Hamburg ein Praxismarketing-Komplettpaket umsetzen.
Ausgangssituation:
Samie Ghaleh und Mohammad Nazari waren zum Zeitpunkt des Projektstarts noch als angestellte Zahnärzte in der Praxis tätig, die sie zum 01.01.2024 selbst übernommen haben. Die langjährige Praxis befindet sich im Hamburger Stadtteil Eidelstedt (am Eidelstedter Platz 1) und verfügt bereits über einen großen, aber alternden Patientenstamm. Das Marketing für die Praxisübernahme sollte daher mehrere Aspekte berücksichtigen: (ältere) Stammpatienten sollten gehalten, jüngere Neupatienten gewonnen werden.
Projektablauf:
Unter Berücksichtigung der oben genannten Aspekte sind wir schrittweise vorgegangen:
1) Zunächst (etwa 4 Monate vor der Übernahme) entwickelten wir eine neue Praxismarke und ein neues Corporate Design. Die Praxismarke sollte modern klingen und einen Bezug zum Praxisstandort haben, so dass am Ende diverser Naming-Runden der Praxisname “EP1 Dental” (für Eidelstedter Platz 1) stand. Das Corporate Design wiederum greift die Farbwelt der Praxiseinrichtung auf und vermittelt mit warmen, erdigen Tönen sowohl Entspannung als auch einen hohen Qualitätsanspruch.
2) Anschließend wurden die Stammpatienten über den bevorstehenden Wechsel informiert: Vor Ort in der Praxis mit Flyern, Plakaten und Roll-Ups sowie per Post mit einem Briefmailing. Bereits hier wurde die neue Praxismarke inkl. Corporate Design dezent sichtbar, aber auch auf das gewohnte Erscheinungsbild Bezug genommen, um die Stammpatienten nicht zu “überrumpeln”.
3) In den verbleibenden gut 2 Monaten bis zum Vollzug der Praxisübernahme bereiteten wir alle weiteren notwendigen Marketingelemente vor: Drucksachen, Praxisschilder, Praxiswebsite und Social Media Auftritte.
4) Pünktlich zum 01.01.2024 war alles einsatzbereit: Die Drucksachen lagen in der Praxis aus, die Praxisschilder waren ausgetauscht und die neue Website war erreichbar. Zudem wurde dafür gesorgt, dass Aufrufe der alten Webadresse per Weiterleitung bereits auf der neuen Website landeten. Dort wiederum war gleich zu Beginn ein Hinweis auf die erfolgte Praxisübernahme zu sehen.
Wir bedanken uns herzlich bei Samie Ghaleh und Mohammad Nazari für das entgegengebrachte Vertrauen und freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte!
