Wet Versterking Toegankelijkheid: Ook relevant voor de praktijkwebsite? (bijgewerkt)

(Update van 29/06/2025. Het artikel werd oorspronkelijk gepubliceerd op 16/12/2024)

Toegankelijkheid - een term die vaak wordt geassocieerd met liften of invalidentoiletten. De Wet Versterking Barrièrevrije Toegankelijkheid (kortweg BFSG, in de volksmond vaak de Toegankelijkheidswet genoemd), die op 28 juni 2025 van kracht werd, gaat echter veel verder dan structurele maatregelen. Ook digitale producten en diensten vallen hieronder. Door de toenemende aandacht voor dit onderwerp in de media vragen steeds meer artsen en tandartsen zich af of ze actie moeten ondernemen met betrekking tot hun praktijkwebsite. Wij hebben deze vraag onderzocht en zijn tot de volgende conclusie gekomen: Nee, in de meeste gevallen is dit momenteel niet het geval. 

Belangrijke opmerking: De verstrekte informatie vormt geen juridisch advies. Het is slechts een persoonlijke mening of beoordeling. Neem voor bindend juridisch advies contact op met een gediplomeerd advocaat.

"Bangmakerij rond de BFSG

Actueel artikel in de "Ärzte Zeitung" van 26 mei 2025 en informatiebrief van de kamers en KVs/KZV's

Aangezien de BFSG op 28 juni 2025 in werking is getreden, wordt er momenteel veel over gerapporteerd. Bijvoorbeeld de Ärzte Zeitung in het nummer van 26 mei 2025, en verschillende kamers en KZV's schrijven hun leden aan om hen te informeren over de nieuwe wet.

Artsen en tandartsen hebben de indruk dat ze onmiddellijk moeten handelen om waarschuwingen en boetes te voorkomen. In werkelijkheid is er echter geen reden tot paniek, aangezien het volgende moet worden opgemerkt:

• Alleen praktijken met meer dan tien werknemers en een jaaromzet van meer dan twee miljoen euro worden getroffen.
• Ook al zijn er verschillende interpretaties hiervan op het internet (door een gebrek aan oordelen): Wij zijn van mening dat alleen websites die na 28 juni 2025 nieuw online worden gezet worden getroffen. Volgens deze opvatting kunnen bestaande websites ongewijzigd blijven (d.w.z. "niet toegankelijk") tot 28 mei 2030 (op voorwaarde dat ze niet fundamenteel worden gewijzigd).
• Alleen websites die meer bieden dan alleen informatie worden getroffen. Wat dit concreet betekent, is echter controversieel.

Als we de bovenstaande punten in overweging nemen, wordt het duidelijk dat slechts heel weinig praktijken op dit moment echt dringend actie moeten ondernemen.

Als dit gevolgen heeft voor je praktijk of als je de website van je praktijk toch toegankelijk wilt maken, helpen we je graag.

Wat is de Wet Versterking Toegankelijkheid?

Is de Wet Verbetering Toegankelijkheid ook van toepassing op websites van artsenpraktijken?

Zuivere praktijkhomepages - via welke normaal gesproken geen directe contracten kunnen worden afgesloten en via welke geen producten of diensten worden verkocht - vallen hier niet onder. Dit betekent dat de website van uw praktijk, die u gebruikt om uw diensten, team en pand te presenteren, over het algemeen niet onder de BFSG valt (vgl. RA Phil Salewski, 2024 [1]).

De BFSG richt zich op commerciële aanbieders die hun goederen en diensten online verkopen. Meer informatie vindt u hier: www.it-recht-kanzlei.de/faq-barrierefreiheit-online-shops-bfsg.html#abschnitt_6

Het is echter omstreden of deze categorisering verandert als de mogelijkheid van online afspraken maken wordt aangeboden op de website van de praktijk en/of een contactformulier wordt aangeboden. We hebben hierover tegenstrijdige uitspraken ontvangen van verschillende advocaten, mede omdat er op dit moment een gebrek aan oordelen is.

Bovendien zijn er nog meer "mitsen" en "maren" bij de vraag of je eigen praktijkwebsite onder de BFSG valt, waardoor de groep van betrokken praktijkwebsites verder wordt beperkt:

• Alleen praktijken met meer dan tien werknemers en een jaaromzet van meer dan twee miljoen euro worden getroffen.
• Ook al zijn er verschillende interpretaties hiervan op het internet (door een gebrek aan oordelen): Wij zijn van mening dat alleen websites die na 28 juni 2025 nieuw online worden gezet worden getroffen. Volgens deze opvatting kunnen bestaande websites ongewijzigd blijven (d.w.z. "niet toegankelijk") tot 28 mei 2030 (op voorwaarde dat ze niet fundamenteel worden gewijzigd).

In de overgrote meerderheid van de gevallen is er daarom vanuit juridisch oogpunt waarschijnlijk geen acute noodzaak om actie te ondernemen - ook al wordt dit vaak anders gepresenteerd, bijvoorbeeld door marketingbureaus. Natuurlijk spelen hier ook verkoopintenties een rol, die bijzonder gemakkelijk af te dwingen zijn als er angst is om iets verkeerd te doen.

Conclusie: (Nog) geen verplichting, maar een kans

De BFSG is een wettelijke vereiste die je momenteel niet hoeft te implementeren voor je praktijkwebsite als er geen boekingen en betalingen op gedaan kunnen worden [1]. Het biedt echter wel de mogelijkheid om je website toegankelijker en moderner te maken voor iedereen en om je diensten aan te passen. Een toegankelijke praktijk straalt immers niet alleen professionaliteit uit, maar ook dat je geeft om de behoeften van alle patiënten.