(Update van 19.11.2024, verdere updates volgen binnenkort. Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 30/03/2020)
De selectie van aanbieders voor videoconsulten was al zeer beperkt voordat de Corona pandemie aanzienlijk. Het is echter pas de laatste jaren dat digitale consulten via videogesprekken zijn doorgebroken en een vaste plaats hebben veroverd in de dagelijkse praktijk. We hebben alle KBV-gecertificeerde aanbieders onder de loep genomen en de belangrijkste kenmerken geïdentificeerd die u kunnen helpen bij het vinden van de juiste aanbieder voor uw praktijk.
De voordelen van videoconsulten liggen voor de hand: patiënten besparen zichzelf de reis en de tijd in de wachtkamer. Ze kunnen vol vertrouwen communiceren met hun arts in een face-to-face situatie, ongeacht waar ze zich op dat moment bevinden.
Een ander belangrijk voordeel is dat het videoconsult de snelste en veiligste oplossing is om te communiceren met mogelijk besmettelijke patiënten. Artsen kunnen zo hun andere patiënten, hun team, maar ook zichzelf en hun familie beschermen tegen mogelijke besmetting. Daarnaast is het aanbieden van een videoconsult een extra bouwsteen voor Succesvolle praktijkmarketingwaarmee je je kunt onderscheiden van de concurrentie - voorlopig althans.
Videoconsulten bieden veel voordelen voor patiënten en praktijken - als ze slim worden geïntegreerd in de dagelijkse praktijkroutines en als de juiste aanbieders worden gekozen.
Voor welke specialismen is de videoconsultatie geschikt?
Natuurlijk is de videoconsultatie niet voor alle medische specialismen even geschikt. Voor bepaalde onderzoeken is een bezoek aan de praktijk gewoon noodzakelijk.
De voordelen voor praktijken die puur gespecialiseerd zijn in diagnostiek met complexe diagnostische procedures (bijv. MRI-onderzoeken) zijn natuurlijk vrij beperkt. Voor psychotherapeuten daarentegen ontstaan volledig nieuwe mogelijkheden, omdat veel counselingtherapieën probleemloos digitaal kunnen worden uitgevoerd. Huisartsen en specialisten zoals dermatologen of endocrinologen kunnen ook profiteren van videoconsulten, vooral wanneer ze bevindingen bespreken of bepaalde symptomen beoordelen voordat een persoonlijke afspraak nodig is.
In het algemeen opent dit nieuwe mogelijkheden voor artsen om hun praktijk te organiseren, bijvoorbeeld door vaste tijdslots voor digitale consulten of de zorg voor patiënten in meer landelijke regio's.
In principe is de videoconsultatie dus geschikt voor eerste consulten, het bespreken van bevindingen, nacontroles, vragen en, indien nodig, het verkrijgen van een second opinion. In veel gevallen kan het een nuttige aanvulling zijn op traditionele consulten, maar zonder deze volledig te vervangen.
De Leerling diagnostiek is een voorbeeld van een onderzoek dat moeilijk of onmogelijk uit te voeren is via videoconsultatie, omdat het een nauwkeurige beoordeling vereist van de reactie van de pupil op lichtstimulatie.
Afbeelding: www.giphy.com
KBV-gecertificeerde aanbieders in een oogopslag
Opmerking: Verdere updates worden momenteel uitgevoerd (per 19/11/2024)
Hieronder stellen we alle KBV-gecertificeerde aanbieders voor videoconsulten voor en laten we zien hoe hun portfolio's en diensten van elkaar verschillen. In het bijzonder vergelijken we de prijzen, contractvoorwaarden en enkele geselecteerde diensten. Op deze manier helpen we je om erachter te komen welk platform het beste bij je past. Vanwege het grote aantal aanbieders "krabben" we echter alleen aan de oppervlakte en gaan we niet dieper in op de respectieve voor- en nadelen van de aanbieders. Toch hopen we dat ons overzicht van aanbieders jou als arts een eerste basis biedt om een beslissing te nemen.
De volgende lijst bevat alle aanbieders die in november 2024 als gecertificeerde aanbieders op de KBV-website stonden (bron https://www.kbv.de). Voor privépraktijken zijn er ook andere aanbieders die in aanmerking komen, bijvoorbeeld Roep. De Zweedse start-up met een tweede kantoor in Berlijn wordt beschouwd als een pionier en geniet al jaren een groeiende populariteit in Zweden.
Maar let op:
Het volgende overzicht is een sterk verkorte weergave van de omvang van de services die door de respectieve providers worden aangeboden. Afhankelijk van de aanbieder kunnen er upgrademogelijkheden zijn die aanvullende diensten mogelijk maken. Helaas hebben niet alle aanbieders onze gestandaardiseerde vragenlijst ingevuld en teruggestuurd - maar we werken er voortdurend aan om de bestaande hiaten in termen van duur, kosten en omvang van de diensten te dichten.
Om de volgende tabel beter leesbaar te maken op een smartphone/tablet, raden we aan deze in liggend formaat te bekijken.
| Aanbieder | Domein / Naam | Kosten | Minimale looptijd | Speciale functies volgens de aanbieder |
| 24Health GmbH | → VS Platform24 | volgt | volgt | volgt |
| almeda GmbH | → almeda VS | vanaf 0,00 € | 3 maanden | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| arztkonsultation ak GmbH | → arztkonsultation.de | 15,97 € (Basis) 41,18 € (praktijk) Of: 1,67 € (per gesprek) | 1 maand | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| avodaq AG | → medical.cary.video | op aanvraag | 12 maanden | Gratis test Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Awesome Technologies Innovationslabor GmbH | → amp.zorg | volgt | volgt | volgt |
| Awesome Technologies Innovationslabor GmbH | → AMP.chat | 29,90 € (20 gebruikers) 49,90 € (50 gebruikers) Of: op aanvraag [2] | 24 maanden | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Awesome Technologies Innovationslabor GmbH | → Caritas Boodschapper | volgt | volgt | volgt |
| Beierse TelemedAllianz UG | → doccura.de | 30,24 € (Starter) 38,65 € (Standaard) 47,05 € (Premium) | 12 maanden | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| BDS digitale gezondheidsoplossingen GmbH | → MedKitDoc VS | volgt | volgt | volgt |
| Bilduin GmbH | → ecosero videoconsult | 19,99 € (12 maanden) 24,99 € (6 maanden) 27,99 € (3 maanden) | 3 maanden | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Consularia GmbH | → consularia.live | 29,90 € (vast tarief) 19,90 € (50 individuele consulten & 5 groepsconsulten) 14,90 € (50 individuele consulten) 0,00 € (5 individuele consulten) | 1 maand | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Digineo GmbH | → eSprechstunde.net | volgt | volgt | volgt |
| Docs in Clouds Telecare GmbH | → docsinclouds.com | volgt | volgt | volgt |
| Doctena Duitsland GmbH | → doctena.nl | 39,90 € (vast tarief) Of: 3,00 € (per gesprek) | 4 maanden (vast tarief) 12 maanden (vast tarief) geen (pay-per-call) | Gratis test ✅ Geen software-installatie Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Doctolib GmbH | → doctolib.de | 108,40 € | 1 maand | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Doktorde GmbH | → doktor.de | volgt | volgt | volgt |
| Epikur Software & IT-Service GmbH | → epikur.de | 36,00 € (verpakking van 10) 69,00 € (verpakking van 20) 165,00 € (pak van 50) | geen | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Epikur Software & IT-Service GmbH | → epikur.de | 39,00 € | 3 maanden | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Facharzt-Sofort GmbH | → viomedi.de | 39,00 € | 3 maanden | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| gezonde projecten GmbH | → webprax-f2f.de | vanaf € 9,90 | 1 maand | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| YourDoctorOnline GmbH | → ihrarztonline.de | volgt | volgt | volgt |
| IVPNetworks GmbH | → ivpview.com | volgt | volgt | volgt |
| jameda GmbH | → jameda.de | Maandelijks abonnement 119,00 € (GoldPro) 195,00 € (Platina) Jaarabonnement 99 € (GoldPro) 159,00 € (Platina) | geen (maandabonnement) 12 maanden (jaarabonnement) | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| KEJ digitale zorgoplossingen UG | → gezondheidsbegeleider | volgt | volgt | volgt |
| La-Well Systemen GmbH | → elvi.de | Maandelijks abonnement 39,00 € (beperkt) 59,00 € Jaarabonnement 29,00 € (beperkt) 49,00 € | 1 maand (maandabonnement) 12 maanden (jaarabonnement) | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| La-Well Systemen GmbH CLICKDOC | → CLICKDOC VS | 49,00 € / gebruiker (Deskundigenpakket) 29,00 € / gebruiker (Startpakket) | 12 maanden (jaarabonnement) | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| MD Medicus Holding GmbH | → md-medicus.net | 0,00 € (partnerartsen) | 1 maand | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| medflex GmbH | → medflex.de | 0,00 € (beperkt tot 10 video-consulturen) 9,95 € (onbeperkt) | 1 maand (maandabonnement) 12 maanden (jaarabonnement) | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| MedicalSyn GmbH | → medicalsyn.nl | volgt | volgt | volgt |
| Meedio ApS | → meedio.me | volgt | volgt | volgt |
| MeetOne GmbH | → MeetOne-video | vanaf 19,00 € (Solo) vanaf 49,00 € (Team) [2] | vanaf 1 maand | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| MELOS digitaal netwerk GmbH | → mdn.de | volgt | volgt | volgt |
| Mesalvo Freiburg GmbH | → meona.de | volgt | volgt | volgt |
| Minddistrict GmbH | → minddistrict.nl | op aanvraag | op aanvraag | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Minxli Gezondheidszorg GmbH | → minxli.com | 39,99 € | geen | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Monks Ärzte-im-Netz GmbH | → Monniken | 2,50 € (per arts) | geen | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Noventi HealthCare GmbH | →azh.de | 19,95 € | 1 maand (testfase) 2 maanden (normaal) | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Patientus - Een product van Jameda GmbH | → patiëntus.de | op aanvraag | 12 maanden | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| PlanOrg Gezondheidszorg GmbH | → principa | vanaf 25,00 € | 3 maanden | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Qurasoft GmbH | → qurasoft.de | volgt | volgt | volgt |
| RED Medische Systemen GmbH | → redmedical.de | 0,00 € | 3 maanden | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| RED Medische Systemen GmbH | → redmedical.de | 19,00 € | 3 maanden | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| samedi GmbH | → samedi.nl | volgt | volgt | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen (beschikbaar op het web) Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| T2 med GmbH en Co. KG | → t2med.de | volgt | volgt | volgt |
| TeleClinic GmbH | → telekliniek.video | 10,00 € 0,00 € [3] | geen | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Telemedicum GmbH | → Videoconsult Telemedicum | op aanvraag | op aanvraag | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| tinana GmbH | → tinana.de | volgt | volgt | volgt |
| Tymia GmbH | → Tymia | 34,99 € | 1 maand | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| WoMBA GmbH | → samedi.nl | vanaf 1,99 € (per gesprek) vanaf 19,99 (abonnement) | 12 maanden | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| XPERTyme GmbH | → medityme.nl | 0,00 € (gratis basis) 11,99 € (Expert Pro) 34,99 € (Expert Unl.) | 1 maand | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Zava Spreekuur Online GmbH | → sprechstunde.online | 1,49 € (per gesprek) 9,90 € (Expert) 39,90 € (Zakelijk) | 1 maand | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
| Zollsoft GmbH | → arzt-direkt.com | op aanvraag | 1 maand | Gratis test ✅ Geen software-installatie ✅ Kan worden gebruikt met mobiele telefoon/tablet Scherm delen Afbeeldingen/bestanden verzenden Chatfunctie Meerdere taalversies |
[1] Pakketprijzen bespreekbaar voor grotere aantallen gebruikers
[2] 5 praktijkrekeningen
[3] Voor behandelende artsen op het TeleClinic-platform
Vereisten voor de videoconsultatie
Wat je als arts nodig hebt en moet overwegen
U kunt in detail te weten komen aan welke technische vereisten u als arts moet voldoen om een videoconsult te kunnen uitvoeren in Bijlage 31b aan het federale contract voor artsen.
Het KBV vermeldt op zijn website ook de volgende vereisten voor praktijken:
- Uw patiënten moeten toestemming geven voor videoconsulten.
- De ruimtelijke omstandigheden moeten zodanig zijn dat de privacy van de patiënten gewaarborgd is.
- Zowel de gebruikte technologie als de elektronische gegevensoverdracht moeten de juiste communicatie garanderen.
- Het videoconsult moet op dezelfde manier verlopen als een "normaal consult" ter plaatse in de praktijk, d.w.z. het moet probleemloos en uiteraard vertrouwelijk zijn.
- Het consult mag niet worden opgenomen - noch door de arts, noch door de patiënt.
- Videoconsulten mogen niet anoniem zijn, d.w.z. de echte naam van de patiënt moet zichtbaar zijn voor de praktijk.
- Reclame is niet toegestaan tijdens het videoconsult.
Afbeelding: www.giphy.com
Net als bij een normaal consult moet de privacy van patiënten worden gewaarborgd.
Dit betekent dat de ruimtelijke omstandigheden ervoor moeten zorgen dat videoconsulten ongestoord en vertrouwelijk kunnen plaatsvinden. De computer bij de receptie van de praktijk is daarom zeker de verkeerde plaats om videoconferenties te houden.
Facturering voor de videoconsultatie
Informatie over vergoedingen en factureringsopties voor videoconsulten vind je onder de volgende links:
Nationale Vereniging van Wettelijke Ziektekostenverzekeringsartsen
https://www.kbv.de/html/videosprechstunde.phpzie hier in de tekst onder "Overzicht van vergoedingen".
Nieuwe factureringsopties voor videoconsulten (Medical Tribune 22/10/2019)
Mogelijk ook interessant
ZDF.de
→ Telegeneeskunde: hoe het digitale doktersbezoek werkt (23.07.2024)
aerzteblatt.de
→ KVB lanceert online portaal: neem contact op met een videodokter voor acute klachten (12.06.2024)
test.de (Stiftung Warentest)
→ Online naar de dokter gaan - hoe goed werken videoconsulten? (22.06.2022)
aerztezeitung.de
→ Videoconsult: Kom logeren (12.11.2020)
Docrelaties.nl
→ Online doktersafspraken: Directe vergelijking van aanbieders (30.03.2020)
tandheelkundigmagazijn.de
→ Wat is mogelijk met een videoconsult (26.03.2020)
wn.de (Westfälische Nachrichten)
→ Longarts biedt videoconsult (26.03.2020)
aerzteblatt.de
→ Telegeneeskunde: sterke impuls voor videoconsulten (16.03.2020)
Heb je ondersteuning nodig?
Sinds 2012 maken we praktijken in heel Duitsland klaar voor de toekomst. We zorgen voor een eigentijdse aanwezigheid (online en offline), optimale vindbaarheid in zoekmachines en implementeren nieuwe technologieën (zoals videoconsulten of online afspraken maken) in het dagelijkse praktijkleven en op uw website. We adviseren artsen ook over nieuwe trends en de mate waarin deze kunnen worden gebruikt voor hun eigen praktijk. Marketing in de praktijk kan worden gebruikt.
U bent van harte welkom om contact met ons opnemenof wij u kunnen adviseren en ondersteunen bij de introductie van videoconsulten of digitalisering van de huisartsenpraktijk. Als u direct een afspraak wilt maken voor een gratis eerste consult (als onderdeel van een videoconferentie of op locatie bij een van onze bureaus), vindt u hier de boekingsmogelijkheden:
Foto: © nongpimmy / www.istockphoto.com
Foto: "Patiënt arts online raadpleging" © Rido81 / www.elements.envato.com
