Veel artsen hebben nog steeds hun bedenkingen bij sociale netwerken en weten niet hoe ze het "sociale media"-project op de juiste manier moeten benaderen voor hun praktijkmarketing. Toch bieden Facebook & Co. geweldige mogelijkheden voor patiëntenwerving, patiëntenbinding en voor het opbouwen en promoten van een goed imago. Actuele informatie of serviceaanbiedingen kunnen snel en gemakkelijk worden verspreid. De Messenger-functie van Facebook wordt zelfs vaak gebruikt om het eerste contact met een praktijk te leggen.
Zowel praktijken als klinieken bevinden zich vaak in een zeer concurrerende situatie, afhankelijk van hun locatie. Aanwezigheid op sociale netwerken kan helpen om je te onderscheiden van de concurrentie. Patiënten die op zoek zijn naar een arts voor zichzelf of hun familie doen vaak eerst onderzoek op internet. Hoe positiever, moderner en sympathieker de aanwezigheid op bijvoorbeeld sociale media, hoe groter de kans dat patiënten contact opnemen met de praktijk of kliniek.
De elementaire bouwsteen: interessante inhoud
Alleen als je regelmatig boeiende en interessante content publiceert die toegevoegde waarde biedt, maak je kans dat je posts worden geliked of gedeeld op Facebook en dergelijke. En daar gaat het om, want zo bereik je meer, omdat je berichten dan door nog meer mensen kunnen worden gezien.
Geschikte inhoud is bijvoorbeeld
Informatie over de kliniek of praktijk
- Welke nieuwe behandelingsmogelijkheden en -methoden bieden jullie aan?
- Is de apparatuur uitgebreid of verbouwd?
- Zijn er nieuwe medewerkers of hebben jij of je team trainingen gevolgd?
- Wat zijn de speciale kenmerken van uw praktijk of kliniek?
- Hoe werken bepaalde behandelingen?
- Wie behandelt de patiënten, wie zijn de mensen achter hen?
Je patiënten volgen graag wat er in je bedrijf gebeurt. Houd ze altijd op de hoogte van nieuws en presenteer je diensten. Overtuig je (potentiële) patiënten van je expertise en presenteer je kerncompetenties! Dit schept vertrouwen en laat patiënten zien dat u zich bezighoudt met actuele onderwerpen, kansen en trends.
Gezondheidstips en vakliteratuur
U kunt uw patiënten tips en trucs geven die betrekking hebben op uw medische onderwerp. Als je bijvoorbeeld als tandarts werkt, kun je de "Tandverzorgingstip van de week" introduceren. Je kunt ook tips of links naar verschillende artikelen uit vakbladen of de pers plaatsen. Video's met relevante inhoud worden ook goed ontvangen door de doelgroep.
Amusement/plezier
Niet alles hoeft altijd serieus te zijn! Vrolijk je aanwezigheid op Facebook & Co. op met geestige uitspraken en citaten, foto's en video's. Speel in op actuele online trends (uitdagingen enz.)! Verwijs naar feestdagen of "werelddagen van..." en informeer je patiënten op een grappige manier!
Om interessante inhoud te produceren, moet je de wensen van je patiënten goed kennen, met hen communiceren als gelijken en altijd authentiek blijven. Zorg voor een bonte mix van verschillende categorieën en vertrouw niet alleen op pure, droge informatie. De verschillende inhoud moet altijd verschillende reacties oproepen in de hoofden van je fans en volgers: "Ik weet het", "Ik vind dit leuk", "Ik heb iets geleerd" en "Ik heb het begrepen".
Wat meer basisinformatie:
Het doel van uw sociale-mediamaatregelen is om voortdurend uw imago op te bouwen en uw merkbekendheid te vergroten. Houd altijd in gedachten dat sociale netwerken niet alleen marketingplatforms zijn voor het adverteren van producten, maar ook een plek voor het uitwisselen van informatie.
En pas op: Als je ook foto's van je medewerkers of patiënten wilt publiceren, heb je hun schriftelijke toestemming nodig!
Oefen marketing met sociale media:
Heb je ondersteuning nodig?
Al in 2011 organiseerden we trainingen voor artsen over sociale media. Daarmee zijn we een van de meest ervaren social media bureaus voor artsen in Duitsland. Dankzij onze jarenlange ervaring kunnen we heel goed inschatten wat belangrijk is bij patiëntgericht gebruik van Facebook en dergelijke. Wij weten hoe u uw patiëntenklanten het beste kunt bereiken, welke onderwerpen interessant zijn voor uw doelgroep en "welke taal" er wordt gesproken op het sociale web.
En niet te vergeten: Een aanwezigheid op Facebook, bijvoorbeeld, moet natuurlijk altijd up-to-date zijn. En daar zorgen wij voor - omdat we weten dat jij je handen al vol hebt!
Heb je hulp nodig bij het creëren en realiseren van je aanwezigheid op sociale media?
We geven je graag advies! Nu meenemen Neem contact met ons op naar ons!
Foto: © ??? / xyz.com
