Heb je in het tijdperk van Facebook & Co. nog steeds je eigen Website van de praktijk? Wat zijn de voor- en nadelen van de twee manieren om jezelf te presenteren op het internet? Wij geven belangrijke antwoorden voor de marketing van je praktijk op het web.b.
Website van de praktijk: Creatieve onafhankelijkheid
Laten we eerst eens kijken naar de Website van de praktijk. Wat kan of moet het doen? Een Website van de praktijk is vooral bedoeld om relevante informatie te geven over...
– de praktijk(kantooruren, indrukken, apparatuur, concept, routebeschrijving, enz,)
– de diensten (bijv. specialisaties, ziekteverzekeringsdiensten, IGeL-diensten) en
– het team (artsen en werknemers, speciale kwalificaties, enz.).
Hoe verder te gaan met de presentatie en waar te focussen is aan elke praktijk (binnen het wettelijke kader). Daarnaast kan een Website van de praktijk volledige vrijheid van ontwerp. Het ontwerp en de lengte of voorbereiding van de inhoud worden bepaald door de praktijk zelf voor 100%.
Website in de praktijk: Belangrijk voor Google
Een ander voordeel van onze eigen Website van de praktijk is de hoge relevantie voor Google. Met behulp van zoekmachineoptimalisatie (SEO) en zoekmachinemarketing (SEM) kan een praktijk topposities behalen met een eigen homepage. Dit is een uiterst belangrijk criterium, want als de Website van de praktijk Als je niet bij de eerste Google-zoekresultaten voor een relevante zoekterm staat, is de kans klein dat je überhaupt wordt gevonden door nieuwe patiënten via Google search.
Vooral in het geval van een slechte Google-positie is de Website van de praktijk Het nadeel is dus dat het alleen wordt bezocht of gevonden door mensen die al van de praktijk hebben gehoord en specifiek hebben besloten om de homepage te bezoeken. Zo mooi en onderscheidend als het ontwerp van de Website van de praktijk zelfs als - als op Zoekmachineoptimalisatie (SEO) en Zoekmachinemarketing (SEM) is volledig overbodig, de Website van de praktijk naar alle waarschijnlijkheid een eenzaam bestaan.
Facebook: Langdurige "patiëntentrouw"
Vergeleken met onze eigen Website van de praktijk zijn de voordelen van een Praktijk fanpagina op Facebook De kostenfactor en het virale potentieel van 's werelds grootste sociale netwerk zijn de duidelijke winnaars. Op een relatief ongecompliceerde en - afgezien van de onderhoudsinspanning - volledig gratis manier (Facebook is gratis), kan een Praktijk fan pagina Hierdoor hebben we een groot aantal vaste patiënten kunnen behouden en een groot aantal potentiële nieuwe patiënten kunnen bereiken.
Volgens een onderzoek bezoekt ongeveer 2/3 van alle Duitse internetgebruikers ook sociale mediaportalen zoals Facebook. In cijfers: Ongeveer 26.000.000 Duitsers zijn actief op Facebook! Dit betekent dat Praktijk fan pagina een grote en reeds dagelijks actieve gebruikersgroep kan worden bereikt.
In tegenstelling tot een Website van de praktijk leeft een Praktijk fan pagina van interactie met bezoekers of fans en interessant nieuws dat daar regelmatig wordt gepubliceerd. Via informatieve korte berichten, promoties, wedstrijden, enz. kan de praktijk zijn fans bereiken (een klik op de "Vind ik leuk"-knop van een Praktijk fan pagina maakt van gebruikers fans, die vanaf dat moment automatisch op de hoogte worden gehouden van nieuws uit de Praktijk fan pagina geïnformeerd zonder de fanpagina actief en op eigen initiatief te bezoeken) en potentiële Nieuwe patiënten relatief gemakkelijk en snel en moedigen hen aan om mee te doen. "Likes" en aanbevelingen worden steeds verder verspreid in het sociale netwerk en worden ook opgemerkt door vrienden en kennissen van de fans, wat kan resulteren in nieuwe contacten voor de praktijk.
Facebook: Praktijk fanpagina bevordert imago
Met betrekking tot de onderwerpen Marketing in de praktijk Bij een fanpagina moet de focus van de betrokkenheid echter niet liggen op het verhogen van de omzet, maar eerder op het vergroten van het bewustzijn, het benadrukken van de goede reputatie en het versterken van de interactie met de doelgroep. Zo kunnen gepubliceerde foto's van medewerkers uit het dagelijkse praktijkleven een medische praktijk leven inblazen en helpen om een vertrouwensbasis op te bouwen, wat vervolgens op de lange termijn leidt tot een toename van de praktijkomzet.
Maar ook een Facebook fanpagina bereikt hier en daar zijn grenzen. De uniforme look die Facebook voorschrijft (lay-out van de pagina, basiskleurenschema, enz.) laat niet al te veel ontwerpvrijheid toe (afgezien van de titel en profielfoto's, die elke praktijk zelf kan definiëren). Berichten kunnen niet vrij worden vormgegeven of verrijkt met informatieve afbeeldingen en grafieken. Daarnaast snijdt Facebook zeer uitgebreide posts af om de fanpagina overzichtelijk te houden. Posts die niet consequent (idealiter meerdere keren per week) en niet "professioneel" worden onderhouden Praktijk fan pagina kan snel onprofessioneel overkomen. Dus hoe makkelijk het ook is om een fanpagina op te zetten, je moet je ervan bewust zijn dat de ondersteuning en het doorlopende onderhoud een bepaalde hoeveelheid inspanning met zich meebrengen*.
Samen sterk
Door gebruik te maken van de voordelen van beide online aanwezigheden - d.w.z. Website van de praktijk en Praktijk fan pagina - voor de Marketing in de praktijk kun je veel van de mogelijkheden van online marketing optimaal benutten. Hoewel het onderhouden van beide websites zeker meer tijd kost, is het een inspanning die de moeite waard is en die wordt beloond met een succesvolle en uitgebreide digitale aanwezigheid.
Het moet daarom niet oefenhomepage of oefenfanpagina worden genoemd, maar oefenhomepage en oefenfanpagina!
Bronnen: [1] Social Media Atlas 2011 [2] ARD/ZDF Online Studie 2012
