Het imago van een praktijk wordt niet alleen bepaald door beoordelingen op Jameda of Google beïnvloed, maar soms ook door ervaringsberichten en opmerkingen in Facebook-groepen. Het probleem: in tegenstelling tot Jameda en Google weten artsen er meestal niet veel van - omdat ze vaak niet eens weten dat zulke groepen bestaan. We leggen uit wat Facebook-groepen zijn, welke betekenis ze hebben voor de Marketing in de praktijk en waarom vooral artsen die gespecialiseerd zijn in esthetische en plastische chirurgie ze in de gaten moeten houden.
Wat zijn Facebook-groepen eigenlijk?
Facebook-groepen zijn interessegemeenschappen binnen het Facebook-platform. Een groep brengt dus leden samen die geïnteresseerd zijn in een specifiek onderwerp en daarover met elkaar willen discussiëren. Groepsleden kunnen tekstbijdragen, foto's, video's of zelfs links delen en deze zo toegankelijk maken voor andere groepsleden of er discussies over starten.
Er zijn Facebookgroepen over allerlei onderwerpen - bijvoorbeeld cosmetica, koken/voeding, sport, steden of politiek. Maar ook over specifieke ziekten of onderwerpen op het gebied van esthetische geneeskunde.
Omdat elke Facebook-gebruiker een groep kan aanmaken, zijn er vaak meerdere groepen over hetzelfde onderwerp. De relevantie van een groep neemt echter alleen toe met het aantal leden.
Veel mensen gebruiken Facebook-groepen om meer te weten te komen over bepaalde onderwerpen en ervaringen te delen, ook over artsen en praktijken.
Verschil tussen publieke en private groepen
Er zijn twee soorten groepen op Facebook: Publiek en privé
- Openbaar betekent dat iedereen kan zien wie lid is van de groep en wat er wordt gepost.
- Privé betekent dat alleen leden kunnen zien wie er in de groep zit en wat er wordt gepost.
Ongeacht dit, afhankelijk van de groepsinstelling, kan elke Facebook-gebruiker onmiddellijk lid worden van een groep of moet je dit eerst aanvragen en geaccepteerd worden door de groepsbeheerder.
Relevantie voor praktijkmarketing en praktijkimago
Onze ervaring is dat Facebook-groepen met name relevant zijn voor artsen die werkzaam zijn op het gebied van esthetische geneeskunde - voornamelijk plastische en esthetische chirurgen, gezichtsplastisch chirurgen, KNO-artsen en dermatologen. Aan de ene kant zijn er veel Facebook-groepen over dit scala aan onderwerpen (u vindt onze gedetailleerde lijst van relevante Facebook-groepen hieronder) en aan de andere kant is er ook een grote behoefte aan discussie van de kant van patiënten (vooral met betrekking tot behandelende artsen). Dit is vooral te wijten aan het feit dat patiënten esthetisch gemotiveerde ingrepen meestal zelf moeten betalen. Ze zijn daarom vaak bijzonder gemotiveerd om vooraf uitgebreide informatie over artsen en procedures in te winnen en ervaring op te doen.
Discussies in dergelijke groepen gaan meestal over de volgende onderwerpen:
- Getuigenissen van andere patiënten verkrijgen ("")Ik ben van plan een borstlift te laten doen, hoe was dat bij jou?")
- Het verkrijgen van aanbevelingen voor artsen ("Welke arts kunt u aanraden voor een facelift in München?" ... "Kent iemand Dr. Mustermann uit Keulen?")
- Het verkrijgen van meningen over het resultaat van de behandeling ("Wat vind je van mijn nieuwe neus?")
Mensen die lijden aan chronische ziekten (zoals MS of Hashimoto thyroiditis) of die getroffen zijn door kanker organiseren echter ook vaak Facebook-groepen en gebruiken deze als zelfhulpgroepen. Ook hier vertellen mensen over hun persoonlijke ervaringen met artsen, klinieken en behandelmethoden.
Op de Marketing in de praktijk en praktijkimago, getuigenissen en aanbevelingen van patiënten over bepaalde artsen zijn natuurlijk bijzonder relevant. Net als bij Jameda, Google en dergelijke kan dit heel positief zijn voor de instroom van patiënten of - in het geval van negatieve berichten - natuurlijk ook problematisch.
Negatieve opmerkingen vinden in Facebook-groepen
Onze aanbeveling: Als er plotseling een merkbare daling is in het aantal patiënten en er geen andere verklaring kan worden gevonden, kan het zinvol zijn om het huidige imago van de praktijk in Facebook-groepen te controleren.
De beste manier om dit te doen is als volgt:
- Log in op Facebook (of als je geen Facebook-account hebt, registreer je dan eerst als nieuwe Facebook-gebruiker)!
- Nadat je je hebt aangemeld bij Facebook, zoek je naar het menu-item "Groepen" in het menu aan de linkerkant (blauw symbool, mogelijk moet je eerst op "Meer weergeven" klikken om dit menu-item zichtbaar te maken). Je kunt ook het volgende adres rechtstreeks via de browser openen: https://www.facebook.com/groups/feed/
- Hier kun je nu zoeken naar groepen die relevant zijn voor jou met termen als "plastische chirurgie" of "borstvergroting". In het beste geval zijn dit openbare groepen waarvan je de berichten en discussies kunt analyseren. In het slechtste geval zijn het privégroepen waarvoor je eerst toegang moet aanvragen. Omdat sommige groepen zijn opgezet door concurrenten, kan het een goed idee zijn om dit niet onder je eigen naam te doen, maar bijvoorbeeld met het account van een werknemer (mits deze hiermee instemt, natuurlijk). Als alternatief kan dit ook een Praktijk marketingbureau overnemen.
Relevante Facebook-groepen
Voor artsen in de esthetische geneeskunde
We hebben uitgebreid onderzoek gedaan om erachter te komen welke Facebook-groepen er bestaan over onderwerpen op het gebied van esthetische geneeskunde en hoeveel leden ze hebben. De resultaten vind je hieronder, ingedeeld naar de verschillende onderwerpen.
Opmerking: De lijst is niet volledig. We hebben bewust Facebookgroepen weggelaten die zijn opgericht en worden beheerd door praktijken of klinieken.
Facebook-groepen
Esthetische en plastische chirurgie
Status: 17.11.2020
| Naam | Leden | open / privé | Link |
| Cosmetische Chirurgie & Plastische Chirurgie - Portaal van Schoonheid | 3.825 | privé | → Bekijk groep |
| Plastische chirurgie | 5.373 | privé | → Bekijk groep |
| Ervaringen met plastische chirurgie en uitwisseling (Alleen voor vrouwen) | 1.805 | privé | → Bekijk groep |
Facebook-groepen
Lipoedeem
Status: 19.06.2020
| Naam | Leden | open / privé | Link |
| Diagnose lipoedeem/lymphedema. Wat nu? | 9.633 | privé | → Bekijk groep |
| Lipoedeem - Voeding - Gezondheid | 4.249 | privé | → Bekijk groep |
| Gewichtsvermindering ondanks lipoedeem / lymfoedeem | 9.361 | privé | → Bekijk groep |
| Liposuctie bij lipoedeem - tips en co. | 9.331 | privé | → Bekijk groep |
| Lipoedeem zelfhulpgroep Krefeld | 76 | privé | → Bekijk groep |
| Obesitas / lymfoedeem / lipoedeem / erysipelas | 2.665 | privé | → Bekijk groep |
| Lipoedeempatiënten voor en na de operatie | 12.772 | privé | → Bekijk groep |
| "Groep "Makkelijker leven met lipoedeem | 1.423 | privé | → Bekijk groep |
| Lipoedeem en voeding | 2.800 | privé | → Bekijk groep |
| Liposuctie voor lipoedeem in Jena | 85 | privé | → Bekijk groep |
| Lipoedeem: voor wie heeft de operatie echt geholpen? | 3.551 | privé | → Bekijk groep |
| Lijders aan lipoedeem en lymfoedeem in de regio Keulen/Bonn | 245 | privé | → Bekijk groep |
| Lipoedeem - voor en na de operatie - tips en aanbevelingen | 3.685 | privé | → Bekijk groep |
| Lipoedeem - Lymfoedeem Forum | 4.476 | privé | → Bekijk groep |
Facebook-groepen
Borstvergroting en -verkleining
Status: 19.06.2020
| Naam | Leden | open / privé | Link |
| Borstvergroting - Girls&Ladystalk | 432 | privé | → Bekijk groep |
| Borstvergroting met autoloog vet *FORUM* | 497 | privé | → Bekijk groep |
| Risico's van borstimplantaten: Opvoeding & genezing | 873 | privé | → Bekijk groep |
| Ziek door borstimplantaten - Borstimplantaatziekte NL door Birgit Schäfers | 2.147 | privé | → Bekijk groep |
| Borstverkleining / borstlift / plastische chirurgie / uitwisseling | 175 | privé | → Bekijk groep |
| Borstverkleining omruilen | 1.680 | privé | → Bekijk groep |
Facebook-groepen
Facelift en rimpelinjecties
Status: 19.06.2020
| Naam | Leden | open / privé | Link |
| Facelift mijn nieuwe ik | 104 | privé | → Bekijk groep |
| Uitwisseling van ervaringen met botox en hyaluron | 2.029 | privé | → Bekijk groep |
| Rimpels injecteren | 956 | open | → Bekijk groep |
| Rimpelinjecties Draadlifting Esthetiek Anti-Aging | 812 | privé | → Bekijk groep |
Facebook-groepen
Huidverstrakking
Status: 19.06.2020
| Naam | Leden | open / privé | Link |
| Hijsoperaties ... Weg naar een nieuw leven ... | 7.019 | privé | → Bekijk groep |
| Buikwandcorrectie & andere verstrakkingsoperaties | 7.457 | privé | → Bekijk groep |
Facebook-groepen
Rhinoplastie
Status: 19.06.2020
| Naam | Leden | open / privé | Link |
| Neusoperatie / neuscorrectie - ervaring & uitwisseling | 2.414 | privé | → Bekijk groep |
| Neuscorrectie (neuscorrectie) - Hulp & ervaring & uitwisseling | 311 | privé | → Bekijk groep |
Mogelijk ook interessant
Docrelaties.nl
→Video consultatie: vergelijking van aanbieders - overzicht voor artsen (30.03.2020)
T3N.de
→ Boek online doktersafspraken - Een snelle test van de belangrijkste portals (11.11.2018)
Westdeutsche Zeitung, wz.de
→ Doktersafspraken kunnen steeds vaker online worden gemaakt - is het systeem goed? (09.10.2018)
Foto: © nunezimage / elements.envato.com
Foto: "Twee vrouwen naast elkaar, kijkend naar een mobiele telefoon." © Mint_Images / elements.envato.com
