ليس بالأمر الجديد أن الإنترنت هو المكان الأكثر شعبية للحصول على معلومات مستفيضة عن مختلف المواضيع. كما أن حقيقة أن المرضى يستخدمون شبكة الإنترنت للتعرف على طبيبهم على سبيل المثال. ومع ذلك، فمن المدهش أن 84% من المرضى يستخدمون الإنترنت للبحث عن طبيب مناسب، ويبحثون عن المتخصصين على وجه التحديد.
كانت هذه نتيجة استطلاع رأي تمثيلي شمل 1,002 مريض أجراه معهد أبحاث السوق Research Now نيابة عن بوابة تصنيف الأطباء جامدةمصممة.
ما الذي يبحث عنه المرضى على الإنترنت؟
هناك سببان رئيسيان يدفعان المرضى للبحث عن طبيب عبر الإنترنت:
البحث عن متخصصين لمشكلة صحية معينة
ذكر 80 % من المشاركين في الاستطلاع أنهم بحثوا على الإنترنت عن طبيب لديه خبرة خاصة في مشكلتهم الصحية الفردية.
البحث عن مؤشرات لتقييم الخبرة
69 في المائة يعتمدون على توصيات الأطباء الآخرين، و68 في المائة يبحثون عن معلومات عن رضا المرضى، و63 في المائة يريدون معرفة أرقام الحالات عن الخدمات التي يقدمها الأطباء.
ما هي المعلومات المهمة للمرضى عندما يبحثون عن معلومات عن الأطباء على الإنترنت؟
يعتبر المجيبون أن المعلومات التالية على الصفحة الرئيسية للممارسة مفيدة في تقييم خبرة الأطباء فيما يتعلق ببعض الأمراض أو أشكال العلاج:
- المجالات الرئيسية لعلاج الطبيب (51 %)
- الدراسات أو الأوراق الفنية المنشورة (47 %)
- الشهادات والجوائز (45 %)
تُظهر هذه الجوانب أن المرضى - عندما يكون لديهم مشكلة محددة للغاية - لا يريدون فقط "تجربة" أي طبيب "أي طبيب"، بل يريدون اتخاذ قرار مستنير.
نتائج أخرى مثيرة للاهتمام للدراسة
- 84 % من المشاركين في الاستطلاع بحثوا بالفعل عن أطباء عبر الإنترنت.
- يبدو أن العمر هو العامل الحاسم: كلما كان المريض المعني أصغر سنًا، زاد احتمال بحثه عن طبيب مناسب عبر الإنترنت. 91 % من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و29 عامًا يبحثون عبر الإنترنت عن معلومات عن الطبيب المختص. وتبلغ النسبة 89 % لمن تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا و85 % لمن تتراوح أعمارهم بين 35 و44 عامًا. من بين الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا، يبحث 78 % على الإنترنت عن أخصائي مناسب.
- مثير للاهتمام: النساء يجرين أبحاثاً أكثر من الرجال.
- ذكر 77 % من المشاركين في الاستطلاع أنهم يبحثون عن طبيب مناسب على جوجل، و37 % يزورون بوابة تقييم الأطباء.
ماذا تعني هذه الدراسة بالنسبة للأطباء؟
يُظهر هذا الاستطلاع مرة أخرى مدى أهمية أن يكون للممارسة الطبية وجود احترافي وشامل وغني بالمعلومات على الإنترنت. ليس ذلك فحسب - بل يجب أن يكون من السهل أيضًا على المرضى العثور عليها (خاصةً على جوجل) حتى لا ينتهي بهم الأمر مع المنافسين. يمكنك العثور على معلومات أولية عن تحسين جوجل على موقعنا الإلكتروني على تحسين محركات البحث للأطباء.
