يعد الاستحواذ على عيادة طبية/طب أسنان راسخة فرصة رائعة بشكل عام لمؤسسي العيادة: على سبيل المثال، يمكنهم الاعتماد على قاعدة مرضى راسخة منذ البداية، وغالبًا ما يكون لديهم فريق ممارسة راسخ وراءهم وأحيانًا ما يتولون سمعة الممارسة (نأمل أن تكون جيدة).
ومع ذلك، فإن الاستحواذ على الممارسة يمثل عددًا من العقبات ويطرح العديد من التحديات أمام "المنقول إليه". على سبيل المثال، يجب على فريق الممارسة "القديم" أن "يتوافق" مع من يخلفه ويقبل أي تغييرات في العمليات الداخلية وينفذها بشكل صحيح. إذا تم التخطيط للتجديدات، فغالبًا ما يجب تنفيذها بسرعة حتى لا تتوقف الممارسة لفترة طويلة جدًا. يجب أولاً "استمالة" المرضى المنتظمين للمالك السابق أو إقناعهم.
وبالإضافة إلى ذلك، يسعى العديد من أطباء الأسنان الشباب إلى تغيير ثقافة وصورة الممارسة، وإدخال أساليب جديدة ويرغبون في الوصول إلى فئات مستهدفة جديدة على المدى المتوسط.
بالنسبة للنقطتين الأخيرتين على وجه الخصوص ممارسة التسويق وهذا أمر في غاية الأهمية ويجب إدراجه في الاعتبارات في أقرب وقت ممكن.
إن الاستحواذ على عيادة ما له العديد من المزايا، ولكن مع ذلك يجب أن يكون مدروسًا بعناية ومخططًا له جيدًا. يمكن أن يساعد التسويق الجيد للممارسة على الاحتفاظ بالمرضى المنتظمين وجذب مرضى جدد.
يجب على أصحاب الممارسة أن يسألوا أنفسهم
- متى وكيف يمكنني الإبلاغ عن تغيير الملكية؟
- كيف يمكنني إقناع المرضى المنتظمين لمالك العيادة السابق بأن يظلوا مرضى منتظمين معي؟
- كيف يجب أن يبدو التصميم المؤسسي لممارستي (التسمية, شعار الممارسة وما إلى ذلك)؟
- أين تحتاج بيانات الممارسة إلى التحديث (مثل اللافتات أو بوابات الأعمال أو العناوين، وإدخال Google MyBusiness، وما إلى ذلك)؟
- ما هي المواد التسويقية التي أحتاجها للبدء (المواد المطبوعة, الصفحة الرئيسية للممارسةحسابات التقييم أو بوابات المواعيد عبر الإنترنت أو مع قنوات التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك)؟
- ما هي الفرص المتاحة للاستفادة من تسويق ممارسة المالك السابق للمهنة؟
تسويق الممارسة لعمليات الاستحواذ على الممارسة
قائمة المهام والجدول الزمني
إذا حددت في وقت مبكر أي إجراء تسويقي للممارسة سيتم تحقيقه وكيف ومن سيقوم به، فإنك تتجنب خطر نسيان خطوات مهمة في منتصف "ضغوط الاستحواذ". يمكن أن تكون هذه الخطة مساعدة قيّمة، خاصة بالنسبة لأنشطة التسويق، حيث أن تسويق الممارسة غالبًا ما "يتراجع في قائمة الأولويات" إذا كانت هناك صعوبات في التجديد على سبيل المثال أو لم يتم تسليم معدات الممارسة المطلوبة بشكل عاجل في الوقت المحدد.
ولذلك، نقدم لك فيما يلي بعض الإرشادات الأولية حول مهام التسويق العملي التي ينبغي تنفيذها في مراحل "ما قبل الاستحواذ" و"أثناء الاستحواذ" و"بعد الاستحواذ".
3-4 أشهر قبل تولي الممارسة العملية
اسم الممارسة
قم بتعيين اسم الممارسة ثابت. في حالة الأسماء الخيالية، قد تكون هناك حاجة إلى دعم مهني في مجال التسمية لتجنب التعدي على حقوق العلامات التجارية؛ وإذا لزم الأمر، يجب عليك التفكير في تسجيل علامة تجارية لدى مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الألماني.
المظهر
الحصول على تصميم شركة مطور (شعار الممارسةوالطباعة، والطباعة، ونظام الألوان)
معدات التدريب
قم بإعداد قرطاسية الممارسة وعلامات الممارسة (أو قم بإعداد أكبر قدر ممكن إذا كانت بعض البيانات لا تزال مفقودة، مثل التفاصيل المصرفية أو رقم الهاتف أو الرقم الضريبي)
الإعلان عن الاستحواذ I
إذا كان صاحب الممارسة "يلعب على طول" ويدير موقعًا إلكترونيًا للممارسة: ملاحظة على الصفحة الرئيسية للممارسةأن تغيير الملكية أصبح وشيكًا - بما في ذلك توصية مواتية للخليفة و"صورة مصافحة" مشتركة للطرفين
1-2 شهر قبل تولي الممارسة
الإعلان عن الاستحواذ II
إذا كان مالك العيادة "يتلاعب" إبلاغ المرضى عن تغيير الملكية عن طريق رسالة بريدية (هيكل مماثل: يودّع مالك الممارسة السابق بكلمات شكر، ويقدم الخلف بكلمات ثناء ويوصي به للآخرين؛ "صورة مصافحة").
إرفاق إشعارات حول الاستحواذ في الممارسة أو عرض مواد إعلامية:
- منشور الاستحواذ (للعداد)
- ملصقات (لغرفة الانتظار)
- رول أب (للاستقبال)
الصفحة الرئيسية للممارسة
قم بإعداد الموقع الإلكتروني الجديد للممارسة قدر الإمكان (العمل مع صور العناصر النائبة إذا لزم الأمر، على سبيل المثال إذا لم يتم الانتهاء من تجديد الممارسة بعد)
خدمة المرضى / المواعيد عبر الإنترنت
التسجيل مع بوابة المواعيد عبر الإنترنت للأطباء (مثل Jameda وDoctolib) ودمج أداة حجز المواعيد على الموقع الإلكتروني الجديد للممارسة
الصحافة/العلاقات العامة
إبلاغ الصحافة ودعوتها إلى الافتتاح (الجديد) - ربما بالتزامن مع إعلان عن الافتتاح
مباشرة قبل أن تتولى هذه الممارسة
معدات التدريب
اطلب قرطاسية الممارسة (قسائم المواعيد، ونماذج التاريخ الطبي، والوصفات الطبية الخاصة) وعلامات الممارسة بحيث يكون كل شيء جاهزًا في يوم الاستلام الرسمي
جهاز الرد الآلي
إعادة تسجيل جهاز الرد الآلي.
في يوم (إعادة) الافتتاح
الصفحة الرئيسية للممارسة
يجب أن يتم الآن تشغيل موقع الممارسة الجديد على الويب. إذا تم استخدام نطاق جديد، يجب إعداد إعادة توجيه من الموقع القديم.
في الممارسة العملية
استبدل لافتات الممارسة واعرض قرطاسية الممارسة الجديدة. بالنسبة للمرضى المنتظمين، يمكنك أيضاً عرض "رسالة ترحيب" في مكتب الاستقبال للتعريف بنفسك.
الإدخالات عبر الإنترنت
قم بتحديث جميع الإدخالات على بوابات الإنترنت المختلفة. من الأفضل أن تعرف مسبقًا المدة التي سيستغرقها التحديث حتى تتمكن من طلبه في الوقت المناسب.
مباشرةً بعد توليك هذه الممارسة
مقدمة للزملاء
عرّف نفسك بـ "المحيلين" أو المضاعفين المحتملين الذين يمكنك العمل معهم: الزملاء الطبيين، والصيدليات في المنطقة، وممارسات التدليك، وأخصائيي العلاج الطبيعي، وأخصائيي العلاج الطبيعي، والأخصائيين النفسيين، ومراكز اللياقة البدنية، والنوادي الرياضية، ومجموعات المساعدة الذاتية، ورياض الأطفال، والمدارس، إلخ.
خطة التسويق
وضع خطة لمدة ستة أشهر أو خطة سنوية لتسويق الممارسة حتى لا تعود الأمور إلى "الهدوء" سريعًا بعد الافتتاح (مثل الصيانة المستمرة للموقع الإلكتروني والتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر محركات البحث، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق التقليدي مثل الإعلانات في وسائل الإعلام المطبوعة، وما إلى ذلك).
مساعدك التسويقي لاستلام عيادتك
كل هذه المهام تكون معقدة في بعض الأحيان وتتطلب مفهومًا متماسكًا بالإضافة إلى أيدٍ وعقول خبيرة ومبدعة لتحقيقها.
إذا كنت على وشك الاستحواذ على ممارسة، يسعدنا كمحترفين في مجال التسويق والعلاقات العامة للممارسة أن نساعدك في تخطيط وتنفيذ أنشطتك الإعلانية. نتأكد من إبلاغ المرضى المنتظمين بالتغيير في الوقت المناسب وبطريقة تفيدك، وأن تكون الصورة الخارجية لممارستك مقنعة منذ البداية وتظل مقنعة على المدى الطويل. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في الحصول على المشورة.
في هذا السياق، يرجى أيضًا ملاحظة حزم تسويقية كاملة لمؤسسي الممارسة ومكمّلنا باقة تسويق لأصحاب العيادات.
من المحتمل أيضاً أن يكون مثيراً للاهتمام
apobank.de (Deutsche Apotheker- und Ärztebank)
النجاح مع خاص بك الممارسة الطبية → قائمة التحقق من الشركات الناشئة
apobank.de (Deutsche Apotheker- und Ärztebank)
النجاح مع خاص بك ممارسة طب الأسنان → قائمة التحقق من الشركات الناشئة
الصورة: © Rido81 / elements.envato.com
